to read complaints and reviews, or file yours.YDS Boots Ücret İademin Bir An Önce Yapılmasını Ve İadenin Kolaylaştırılmasını Talep Ediyorum
07 Ekim 2025 tarihinde YDS firmasının online mağazasından YDS Astor Troy haki (stok kodu: acydsastrtry -hki) model outdoor ayakkabı satın aldım. 285bo6489s numaralı siparişim İzmir Karşıyaka adresime teslim edildi. Ancak gelen ürün, görsellerdekiyle hiç uyuşmayan kaba ve iş ayakkabısı tarzında, tasarımı çok kötü bir üründü. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim.
İade talebimi ilettiğimde, firma benden e-fatura göndermemi istedi. Oysa bana herhangi bir fatura iletilmedi ve ben ticaret erbabı ya da fatura uyumlusu değilim, sadece bireysel bir tüketiciyim. Bu konuda mağduriyet yaşadım; firma son derece katı ve duyarsız davrandı, çalışanlar ise oldukça nezaketsizdi. Defalarca belirtmeme rağmen yardımcı olmadılar ve iade sürecimi gereksiz yere zorlaştırdılar.
2499 TL’lik ödememi kredi kartı ile yaptım. Fatura gönderilmediği için iade işlemini tamamlayamıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve iade sürecinin kolaylaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba öncelikle yaşadığınız sorun için üzgünüz. E-fatura mükellefi olduğunuz için iade faturası düzenlemeniz gerekmektedir. Operasyon ekibimiz asla saygı sınırını aşan görüşmeler yapmamaktadır. Tarafınıza verilen bilgiye göre iade faturası düzenleyip bizlere ilettiğiniz görünmektedir. İlettiğiniz belgelere göre iade işleminiz sağlanmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Bu yanıt bile YDS.'nin vizyonu hakkında çok net bir fikir veriyor:Bu Şirketin tüketiciye karşı sergilediği "duyarsız ve kibirli " tavrı, çıkardığı zorlukları, bir çok platform ve mecradaki şikayetlerden de gözlemledim. "Personelinin hiçbir şekilde saygı hudutlarını aşmadığını" iddia ediyorlar; bu Sava karşılık verme gereğini duymuyorum ama önemle vurgulamalıyım ki; bu empati düzeyiniz, zihniyet ve yaklaşımınızla insana" pes artık! " dedirtiyorsunuz. Bir daha alışveriş yapmama kanaat ve kararıyla...
Bir de bu Avrupa Birincisi olan firma ; sadece ürünler hakkındaki 5 yıldızlı övücü yorumları yayınlıyor ; olumsuz olanlara sitesinde asla yer vermiyor! Başka söze hacet var mı!.
