Sehpanın Ayağının Kendiliğinden Çıkması Ve Mağazanın Tamir Sözlerini Tutmaması

Kütahya’da Yazaroğlu Mobilya’dan yaklaşık olarak Temmuz ayında 4.000 TL ödeyerek satın aldığım sehpanın ayağı, ürün hiç kullanılmamış olmasına rağmen kendiliğinden yerinden çıktı. Ben başka bir ilde yaşadığım için durumu ancak şehre geri döndüğümde kendilerine bildirebildim.

Hem telefonla hem de maliyenin yanında bulunan mağazalarına şahsen giderek durumu anlattım. Aralık ayının başında da yazışmalarımız oldu ve ürünü almaya geleceklerini, gün ve tarih vereceklerini söyleyerek beni oyaladılar. Buna rağmen bugün 29 Aralık olmasına karşın hâlâ ürünü almaya gelmediler ve hiçbir somut adım atmadılar.

Ürünün tamir edileceğini ifade etmelerine rağmen verilen sözler tutulmadı, süreç boyunca son derece duyarsız ve ilgisiz davrandılar. Bu esnaflık anlayışını kesinlikle doğru bulmuyor, kendilerinden şikayetçi olduğumu belirtmek istiyorum. Ürünün bir an önce alınarak tamir edilmesini ve mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini, bu tutumun devam etmesi halinde ise ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.