Yatsan'dan Alınan Kusurlu Ürün Ve Geciken Para İadesi Mağduriyeti

15 Haziran tarihinde Mobesko Yatsan'dan baza ve yatak alımı yaptım. 27 Haziran tarihinde teslim edilen bazanın iç kasasında, resimlerini eklediğim renk değişikliği (su almış gibi) ve vidalama yerinde kırık/çatlak tespit ettik. Bu nedenle değişim talep ettik ve resimleri gönderdik. Değiştirilen ürün ise 30 Haziran'da yine aynı şekilde, kusurlu olarak, baza içinde renk değişikliğiyle geldi. Yine resimleri gönderdik ve bu kez iade talep ettik; kabul ettiler. Ancak iade ettiğim tarihten itibaren 17 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. Mağazayı aradığımda bankaya gönderdiklerini söylediler, bankayı aradığımda ise böyle bir işlem olmadığını belirttiler. 1 ay önce parasını ödeyip aldığım ürünün (ve hâlâ para iadesini alamadığım) hatalı çıkması benim sorunum gibi, sürekli mağazayı ve bankayı arayarak peşlerinde koşuyorum. Yatak Yatsan'dan alınır dedik ama sanırım hata yaptık...