to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden uzun süre takip ederek Yatsan Thermogel model yastığı indirimdeyken 6.600 TL'ye satın aldım. İş nedeniyle şehir dışında olduğum için ürünü hemen deneyemedim ve 15 günlük iade süresi dolduktan 20 gün sonra ürünü ilk kez kullanabildim. Ancak yastık boynumda ciddi ağrıya ve tutulmaya sebep oldu. Soğuk özelliği de beklediğim gibi çalışmadı. Bu nedenle 14 cm olan yastığı, 17 cm olanla değiştirmek istedim. İsteğim kabul edilmedi. Bu sefer değişim değil, iade istiyorum.
Yatsan markasını özellikle müşteri memnuniyetine önem verdiği için tercih etmiştim. Yatak ve bazam da Yatsan markası. Ancak yaşadığım bu süreçte markanın yaklaşımını hiç yakıştıramadım. Ürünün maliyeti ile satış fiyatı arasında uçurum olduğuna eminim. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak istemiyorum, markaya olan saygımın devam etmesini isterim. Lütfen mağduriyetimi giderin ve ürünün ücret iadesini sağlayın.
Sipariş/Fatura No: mrk2025000005660
Satın alma yeri: Hepsiburada
Garanti süresi: 2 yıl
30.05.2024 tarihinde Yatsan Eskişehir mağazasından 6640 TL'ye satın aldığım Technogel Deluxe Isı Dengeleyici Yastık, ilk birkaç gün içinde boynumda şiddetli ağrıya yol açtı ve serinletici etkisi iddia edildiği kadar tatmin edici değildi. Ancak odaklandığım ilk şey ağrı şikayetim oldu ve mağazayı ara...
Yatsan beytepe mağazasından aldığım boyun destekli tempur yastık, ikinci günde sakatlık derecesinde ağrı yaptı. Mağazayı aradığımda bir hafta kullanmamı söylediler. Ağrılarım daha şiddetlenince teknik servise göndereceklerini ilettiler. Yastığı götürdüm; yaklaşık üç hafta sonra iade veya değişim yap...
Yaklaşık 3-4 hafta önce Yatsan Fethiye/Muğla mağazasından bir yatak ve boyun hastalıklarına iyi geldiği söylenen bir tempur yastık satın aldım. Yattığım günden beri boynum daha da kötüleşti ve tutuldu. Dün, belki sorun yastıkta değildir diyerek tekrar denedim ve bu sabah yine şiddetli ağrılarla uyan...
Yatsan markasının Hepsiburada üzerinden satın aldığım Uykucu Visco Therapy Anatomik model iki yastığında, yaklaşık 7 aylık kullanım sonrası kenarlarda ve yüzeyde sarı lekeler oluştu. Bu durumu 10 gün önce fark ettim ve hemen iade işlemi başlattım. İade sırasında hem yazılı hem de resimli olarak prob...
Yorumlar