to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 4 Gün İçinde Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
29 Ocak tarihinde verdiğim 37332 numaralı tam altın siparişim hala kargoya verilmedi. 4 iş gününde kargoya veriliyor denmesine rağmen hiçbir şekilde telefon veya mesaj yoluyla ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonu sürekli cevapsız çalıyor. Durumun acilen çözülmesini rica ediyorum
Gelişme
Yatirimim.com üzerinden 29 Ocak tarihinde 37332 numaralı tam altın siparişi verdim. Siparişimi Antalya Kaş’ta teslim alacaktım. Sitede 4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir somut ilerleme olmadı.
Bu süreçte firmaya telefonla ve 18 Şubat’ta tekrar ulaştığımda, ürünün kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen kargo çıkışı yapılmadı. Müşteri hizmetleri hattı sürekli çalıyor fakat hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, ayrıca tarafıma bilgilendirme amaçlı herhangi bir mesaj ya da arama da yapılmadı.
Kredi kartı ile ödediğim 54.580 TL tutarındaki bu sipariş için verilen sözler tutulmadığı ve kargoya verilmediği için, artık siparişi beklemek istemiyorum. Ödemiş olduğum 54.580 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan, ivedi şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Hala herhangi bir gelişme yok firma iletişime geçmiyor kesinlikle alışveriş yapmayın
Bir gelişme var mı?