Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Ertunç
15 Ekim 2025 18:05
1.973 siparisim-kargoya-verilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mert sonuçtan hiç memnun değil
Gümüş Külçe Siparişim Teslim Edilmedi, Firmadan Bilgi Alınamıyor
Mert
21 Kasım 2025 11:38
1.61717.11.2025 tarihinde Yatirimim.com üzerinden kredi kartı ile toplam 13.000 TL tutarında gümüş külçe satın aldım. Satın alma sonrasında tarafıma yalnızca fatura iletildi; hareket numarası 16926, sipariş numarası ise 37054 olarak görünüyor. Ancak ürünle ilgili herhangi bir kargo bilgisi, takip numarası ya da sevkiyat sürecine dair bilgilendirme yapılmadı.
Satış sırasında ürünün en geç 4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti. Buna rağmen 4 iş günü geçmesine karşın ne kargo çıkışı yapıldı ne de tarafıma herhangi bir açıklama veya bilgilendirme sağlandı. WhatsApp hattından yazmama ve telefonla aramama rağmen firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, hiçbir kanaldan geri dönüş alamıyorum.
Hem ödediğim tutarın büyüklüğü hem de iletişimsizlik nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Gümüş külçemin derhal kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma açık ve net biçimde iletilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişimsizlik konusunda yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
27 Kasım 2025 14:28
17.11.2025 tarihinde Yatırımım.com üzerinden 100 gram ve 50 gram olmak üzere toplam 150 gram külçe gümüş siparişi verdim. 37054 numaralı bu siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 13.000 TL olarak gerçekleştirdim. Yaşadığım gecikmeyle ilgili bilgi almak için firmaya ulaşmak istedim ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, telefon ya da diğer kanallardan firmaya erişemiyorum.
Yatırım amaçlı aldığım bu külçe gümüşlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, eğer ellerinde ürün yoksa da ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
21 Ocak 13:37 (Şikayetten 2 ay sonra)
Benzer Şikayetler
Vasıf sonuçtan hiç memnun değil
Siparişim Teslim Edilmedi, İade Talebim Reddedildi Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Vasıf
07 Kasım 2025 12:02
1.46410 gün önce Yatirimim.com üzerinden 8159,95 TL tutarında gümüş siparişi verdim (Sipariş No: 36981). Siparişi İstanbul’dan verdim ve kredi kartı ile ödeme yaptım. Ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde yanıt alama...
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-reddedildi-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-4.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-reddedildi-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-2.jpg
siparisim-teslim-edilmedi-iade-talebim-reddedildi-ve-musteri-hizmetleri-yetersiz-kaldi-1.jpg
1 Destek
Siparişim 15 Gündür Teslim Edilmedi, Mağduriyetim Artıyor!
Dilek
30 Ekim 2025 22:21
1.94815 Eylül 2025 tarihinde yatirimim.com üzerinden 200 gram gümüş siparişi verdim ve ödemesini havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram 36826’dır. Antalya’daki ev adresime teslim edilmesi gereken ürünüm, aradan 15 gün geçmesine rağmen hâlâ tedarik edilip gönderilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetl...
siparisim-15-gundur-teslim-edilmedi-magduriyetim-artiyor-1.jpg
1 Destek
Yorumlar