Yorganın Yünleri Dışarı Çıktığı İçin Kullanılamaz

7 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden, Yataş satıcısından Yataş Vilnawashed tek kişilik yün yorgan satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra yorganın içindeki yünlerin dışarı çıktığını fark ettim. Nevresimin içi tamamen yün ile doldu, hatta zamanla nevresimin dışına kadar çıktı ve kıyafetlerime, hatta zaman zaman ağzıma bile yünler geldi. Kullanım devam ettikçe bu durum giderek arttı ve yorganı sağlıklı ve konforlu bir şekilde kullanamaz hale geldim.

Yaşadığım sorun üzerine Hepsiburada ile iletişime geçtiğimde, Yataş ile görüşmem gerektiği belirtildi. Ancak Yataş ile doğrudan bir muhatap bulamadığım için şikayetimi buradan iletmek durumunda kaldım. Ürünün bu haliyle açıkça ayıplı olduğunu düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün öncelikle aynı ürünle, sağlam ve sorunsuz bir yorganla değiştirilmesini talep ediyorum. Eğer aynı sorun tekrar ederse de ürünün iadesinin alınarak ücretimin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini istiyorum.