to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Nisan 2025’te Yataş marka Vilnawashed çift kişilik yün yorgan (195x215 cm) ölçüsünde iki adet yorgan satın aldım. Yorganlardan birinin ölçüsü 195x215 yerine yaklaşık 219x215 cm çıktı. Ürünü aldığım dönemde havalar sıcak olduğu için yorganı bazanın altına kaldırdım; bu nedenle ilk anda kusurlu olduğunu fark etmedim.
Havalar soğuyunca yorganı nevresime geçirmek istediğimde, standart çift kişilik nevresime sığmadığını görünce metre ile ölçüm yaptım ve ölçülerinin ilanda belirtilenden büyük, dolayısıyla hatalı olduğunu anladım. Bunun üzerine 3 Aralık’ta Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebi oluşturdum.
Talebime verilen yanıtta, “üretim kaynaklı bir problem tespit edilmedi” şeklinde bir gerekçe ile iadem olumsuz sonuçlandırıldı. Oysa yorganın ölçüsü açıkça belirtilen ölçüden farklıdır ve bu durumun üretim kaynaklı bir hata olduğu açıktır. Nevresime girmeyen, yanlış ölçüde bir ürünü kullanmam fiilen mümkün değildir.
Yanlış ölçüde gönderilen bu yorgan için iade veya değişim hakkımın tanınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Yataş marka ürünlerden 2 adet çift kişilik yorgan, 2 adet tek kişilik yorgan ve 9 adet yastık siparişi verdim. Siparişim 17 Kasım Pazartesi günü teslim edildi ancak koliyi açtığımda ürünlerin eksik gönderildiğini gördüm. Elime 1 adet çift kişilik yorgan, 1 adet tek kişilik yorg...
29 Kasım 2025 tarihinde Yataş Vadi İstanbul avm mağazasından 2 adet yün yorgan satın aldım. Ancak ürün ölçü olarak bana büyük geldiği için yatağıma uymadı ve bu nedenle değişim yapmak istedim. Yorganın sadece vakumlu poşetini açtım, ürünü poşetten çıkarmadım ve hiç kullanmadım, bu durumda iade/değiş...
Hepsiburada üzerinden Yataş marka 100x200 ölçülerinde bir yatak siparişi verdim. Ancak tarafıma hem ölçüsü hem de markası yanlış bir yatak gönderildi. Gelen yatağın ölçüsü yaklaşık 190x90 civarında ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden görselleri...
Hepsiburada üzerinden, Yataş'tan kaz tüyü yorgan sipariş ettim. Çift kişilik olarak ölçüleri girilmiş. Siparişten 15 dakika sonra battal boy olduğunu müşteri soru cevaplarından okudum. İptalini gerçekleştirmek için açtığımda iptal edilemediğini gördüm. Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradım, kayıt ...
Ağustos ayında Hepsiburada uygulaması üzerinden Yataş satıcısından Yataş Bedding Dacron çift kişilik yorgan satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra, 23 Kasım Pazartesi günü yorganın üzerinden geçen ipliklerin bollaştığını ve yer yer tamamen sökülmeye başladığını fark ettim. Yaklaşık bir hafta...
Yorumlar