Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Yayı Çöken Yatak Değişim İsteği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Yayı Çöken Yatak Değişim İsteği Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
profile
Aylin
13 Nisan 19:08
1.188

Ağustos 2019 tarihinde satın aldığım Yataş Blue Star 160X200 yatakta, son 8 aydır yaylarda gözle bile görülebilen belirgin bir çökme sorunu yaşamaktayım. Yatak artık Konfor sağlamadığı gibi sağlığımı da olumsuz etkileyecek bir hale gelmiştir.

Bu durum üzerine Yataş müşteri hizmetleriyle ve ilgili bayii ile görüştüm. Ancak sistemde faturam beklerken silinmiş olduğu, bu nedenle fatura bilgilerine ulaşmadan yardımcı olamayacakları belirtildi. Satın aldığım bayinin kapanması sebebiyle bayii üzerinden de hiçbir şekilde bilgiye veya belgeye ulaşamadım. Yataş ise KVKK gerekçesiyle fatura bilgilerimi benimle paylaşamayacağını söylüyor ve bu nedenle mağduriyetim giderilmiyor.

Yatak, yaylardaki gözle görünür çökme nedeniyle fiilen kullanılamaz, tamir edilemez duruma geldiği için, Yataş’tan bu ürünün değişimini talep ediyorum. Ürünün ayıplı hale gelmesi ve servis/müşteri hizmetleri sürecinde çözüm üretilmemesi nedeniyle, şikayetimin ivedilikle değerlendirilerek tarafıma yeni bir yatak ile değişim yapılmasını bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Recep sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Aldığım Yatakta Üretim Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Recep
23 Ekim 2025 15:36
7.513
yatastan-aldigim-yatakta-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-3.jpg
yatastan-aldigim-yatakta-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
yatastan-aldigim-yatakta-uretim-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
1
Gürkan sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Garanti Sürecinde Fatura Sorunu Ve Çökmüş Yatak Mağduriyeti

profile
Gürkan
30 Eylül 2025 16:43
1.790
Yataş Garanti Sürecinde Fatura Sorunu Ve Çökmüş Yatak Mağduriyeti
Yataş Garanti Sürecinde Fatura Sorunu Ve Çökmüş Yatak Mağduriyeti
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşe
07 Nisan 2025 11:45
3.678

profile
Fadime
29 Aralık 2024 22:17
3.850
Yataş Yatakta Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yataş Yatakta Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yataş Yatakta Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yataş Yatakta Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
+1
1
Bayram sonuçtan hiç memnun değil

profile
Bayram
12 Mayıs 2024 13:55
9.861

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri