Ana Sayfa
Yataş Grubu
Yataş
Baza
Yataş'tan Alınan Bazanın Tamir Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları!

ID:34567303

Yataş'tan Alınan Bazanın Tamir Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları!

Bahar

16 Aralık 2025 21:10

440

Yataş firmasından şikayetçiyim. Kendilerinden 2022 yılında aldığım çift kişilik bazanın alt sunta kısmında kırık oluştu. Resimlerini çekip aldığım Bakırköy / İstanbul’daki mağazalarına gittim durumu anlattım tamiri mümkün mü diye sordum. Kendilerinin yardımcı olamayacağını belirtip bana fabrika genel telefonunu verdi. Kendilerini aradım durumu anlatmakta inanılmaz zorlandım en sonunda beni Marmara bölge servisine yönlendirdiler. İşlem için parça artı tamir bedelinin 3500 TL olduğu ödemeyi önce aldıklarını sonrasında sipariş geçip 15 gün içinde bizi takmak için arayacaklarını ilettiler. Bugün ödemeyi almalarının üstünden 35 gün geçti kendilerini aradığımda (ki ulaşmak inanılmaz zor sanırsınız yabancı bir ülke konsolosluğuna ulaşıyorsunuz) hala parça stoğa girmemişmiş ne zaman girecek sorusu belirsiz ve çözüm genel merkezi aradınız mı diye insanı çileden çıkaracak bir cevap. Kimse ne yapacağını bilmiyor herkes konuyu birbirine atıyor. Sonuç 3500 lira ödedik 35 gündür yanıt alamıyoruz, işi bilen muhatap bulamıyoruz. Parayı verdiğimizle kaldık.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Yataş Servisinden Hayal Kırıklığı: Satış Sonrası İletişim Ve Operasyon Sorunları

Aydan

Yataş

07 Kasım 2024 17:49

900

Yataş servisi 30.10.2024 de arayarak servis talep ettim, randevu vermek için beni arayacaklarını söylediler. 02.11.2024 de onlar beni değil ben onları aradım 07.11.2024 için randevulaştık. Fakat bu randevu meğerse tespit içinmiş. Oysa ki tek kişilik bazanın baş ucu tarafındaki iki ayağın kırıldığını...

Yataş Servisinden Hayal Kırıklığı: Satış Sonrası İletişim Ve Operasyon Sorunları

Yıldız sonuçtan hiç memnun değil

Yataş'tan Aldığım Üründe Teslimat Sonrası Hayal Kırıklığı

Yıldız

Yataş

20 Ekim 2024 13:55

1.572

04.10.2024 tarihinde yaşlı annemin kullanması için Bakırköy Yataş bayisinden baza, başlık ve yatak takımı aldım. 07.10.2024 tarihinde bazayı teslim ettiler. Teslimat fişini imzaladık. Yataş güvencesi ile aldığımız için aklımıza herhangi bir yerinde kırık var mıdır diye incelemek gelmedi açıkçası. Bi...

Yataş'tan Aldığım Üründe Teslimat Sonrası Hayal Kırıklığı

2 Destek

3 Yorum

T C sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yataş Satış Sonrası Hizmette Vasat, 3 Ayda Bir Parçayı Getiremedi

T C

Yataş

02 Ocak 2024 09:28

922

"Müşteri temsilcimden memnun olmakla birlikte Yataş markasına ve satış sonrası hizmetinden hala memnun değilim. Bu marka ürünlerimi en kısa zamanda değiştireceğim. 4 ayda gelen parça için takdir beklemeyin"

Yataş Satış Sonrası Hizmette Vasat, 3 Ayda Bir Parçayı Getiremedi

Yataş Ve Horoz Lojistik Servis Sorunu

Özge

Yataş

03 Ağustos 2023 10:25

844

6 Mayıs 2023 tarihinde Yataş'tan online alışveriş ile yatak baza başlık takımı aldım. Gelen bazada kumaş hataları olması sebebiyle servis talep ettim. Servis, sistem yenileme çalışmaları olduğu ve kumaş tedariği için beklemem gerektiği söylenerek 22 Temmuz tarihinde geldi. Aradaki süreye dikkatinizi...

Yataş Baza İçin Bir Türlü Gelmeyen Parça

Hülya

Yataş

13 Ekim 2023 11:07

1.648

Yataş bazamız bozulduğu için servis çağırdık. 37 gündür parça gelmesini bekliyoruz. Evimde başka markanın bazasını 11 yıldır kullanıyorum yeni alınmış gibi sapasağlam. Yataş baza 3 yıl olmadan bozuldu yatağın içindeki tırnaklar kırıldı, kalite çok kötü. Teknik servis işlemin 10-15 gün sürebileceğini...