Yataş'tan Aldığım Yatakta Garanti Sorunu Ve Mağduriyet

Antalya Uncalı Yataş (Burcu Pazarlama) mağazasından 04.11.2022 tarihinde 1 adet yatak aldım. Satış temsilcisi, yatağın 10 yıl değişim garantili olduğunu söyledi. Bu güvenceyle yatağı satın aldım. Ancak, yatak 6-7 ay sonra yatılan yerlerinden çökmeye ve orta tarafı bombe yapmaya başladı. Mağazayı aradım ve sorunumu belirttim. Telefonla görüştüğüm mağaza personeli, 0 (850) 850 09 87 numaralı telefonu aramamı, ekiplerin gelip yatağı kontrol edeceğini ve sorun bulunursa yatağı değiştireceklerini söylediler. Bu sırada eşim doğum yaptı ve bu tarihe kadar yatağın 10 yıl garantisi var güvencesiyle arayamadık. Geçen hafta belirtilen numarayı arayıp randevu aldım. Ekipler beni arayarak yatağa bakmaları gerektiğini fakat yatağın garantisinin 2 yıl olduğunu, garanti süresini geçtiğimi ve gelecekleri zaman benden 600 TL servis ücreti alacaklarını söylediler. Ekipler ve genel merkezle görüşmelerim sırasında, bana satılan yatağın 2 yıl ped garantisi, iki yıl tadilat garantisi ve 10 yılda yay kırma garantisi olduğunu öğrendim. Ancak bana yatağı satana kadar 10 yıl garantili ve bir sorun olursa gelip değişeceklerini söylemişlerdi. Yay kırma garantisi diye bir garantileri varmış. Bu yayı bir insan nasıl kırabilir? Bu garantiden yararlanmak için yayı kırmamız gerekiyormuş ve yayı kırmak için yatakta zıplasanız dahi yay değil baza kırılır. Yayı bir insan evladının kırması ve bunu sadece yatakta uyuyarak başarması hiç kimsenin mantığının kabul edeceği bir şey değildir. Arayan ekipler bana genel 2 yıllık garantimin dolduğunu ve şu anda tadilat garantimin olduğunu; yatağı inceleyeceklerini ve yatak kullanıcı hatası olarak yamulmadı ise gelip yatağı açıp tadilat yaparak 1 hafta sonra bana geri vereceklerini söylediler. Ben garantili bir yatağı alıp tadilat ettirmek zorunda mıyım? Ben güvenerek aldığım kurumsal şirket yüzünden 1 hafta yataksız kalmak zorunda mıyım? Bu konu ile ilgili çözüm bulunmaz ise Tüketici Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağım! Yatağım değişmez ise mahkemeyi kazanırsam ayrıca manevi tazminat davası açacağım bilginize. Konu ile alakalı geri dönüş yapılarak yamulmuş ve bombe yapmış yatağımın değiştirilmesini talep ediyorum!