Yataş Yataklarındaki Çökme Ve Yay Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Talebi

Yataş’tan son 3 yıl içinde iki adet yatak aldık. Bunlardan biri pedi olan Düşhess model, diğeri ise pedsiz Silver Therapy çocuk yatağı. Kısa süre içinde iki üründe de ciddi sorunlar yaşamaya başladık. Düşhess model yatağın pedi 7–8 ay içinde çökmeye başladı, Silver Therapy çocuk yatağının da yayları sırta batacak hale geldi. 1,5 yaşındaki bir çocuğun kullandığı yatağın yayları nasıl olur da bu kadar çöker ve sırta batacak duruma gelir, bunu gerçekten anlayamıyoruz.

Yaklaşık iki yılın sonunda sorunu bildirdiğimizde Yataş’ın yönlendirdiği servis İzmir Dikili’deki evimize geldi, yatağın üzerine bir çubuk koyup baktı ve “10 cm çökme olmadan sorun sayılmıyor” diyerek herhangi bir işlem yapmadan gitti. Bu süreçte defalarca şikayet oluşturduk, ürünü aldığımız İzmir Dikili’deki mağazaya da gidip durumu anlattık, ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı.

Hem kendi yatağımızda hem de küçük çocuğumuzun yatağında konforumuzun ve sağlığımızın bu kadar ciddi etkilenmesine rağmen Yataş’ın bu duruma kayıtsız kalmasından son derece rahatsızız. Ürünlerin incelenmesini, gerekli görülüyorsa değişimlerinin yapılmasını ya da mağduriyetimizi giderecek net ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.