to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Yatağında Çökme Ve Onarımın Gerçekleşmemesi
31.10.2024 tarihinde Yataş marka Sleep Balance Pro yaylı 90X190 yatak satın aldım. Yatak daha 1 yılı yeni dolmuşken belirgin bir şekilde çökme yaptığı için servise başvurdum ve onarım önerildi. Yatak yaklaşık 15 gün sonra tarafıma teslim edildi ancak teslim edildiğinde üründe herhangi bir onarım yapılmadığını, sorunun aynen devam ettiğini gördüm.
Teslimatı yapan görevli de yatağın onarım görmediğini kendisi fark ederek o an fotoğraf ve video çekti, buna rağmen sonrasında bana hiçbir geri dönüş sağlanmadı. Yaklaşık 10 gün önce tekrar durumu bildirmek için yeni bir kayıt açtırdım, fakat bu başvuruya da şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.
Yataş markasına güvenerek aldığım bu ürünün hem bu kadar kısa sürede çökme yapması hem de servis ve iletişim süreçlerinde sahiplenilmemesi beni ciddi şekilde mağdur etti. Yatağımın bu kez gerçekten teknik incelemesinin yapılarak kalıcı şekilde onarılmasını ya da uygunsa ürün değişiminin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yataş'tan aldığım Sleep Balance Pro yatak bir yıl içinde çökme yaptı. Servise başvurdum, onarım önerildi ancak 15 gün sonra teslim edilen ürün hâlâ aynı sorunu taşıyordu. Görevli durumu fark edip fotoğraf ve video çekti fakat bana geri dönüş yapılmadı. 10 gün önce yeni bir kayıt açtım, fakat hâlâ bir yanıt alamadım. Bu süreçte markanın ilgisiz ve sorumluluk almayan bir tutum sergilediğini düşünüyorum.
