Yataş Servis Sözünün Tutulmaması Ve Yastık Hediyesi Eksikliği

Yataş Bedding Bursa Yıldırım Millet Mahallesi bayisinden aldığımız yatak odası takımı ile ilgili servis talebim yaklaşık 25 gündür karşılanmıyor. Talep oluştururken en geç bir hafta içinde servis geleceği söylendi ancak verilen bu söz tutulmadı.

İlk olarak servis talebimi bayiye ilettim, talebimin alındığını ve ilgileneceklerini söylediler. Aradan 20 gün geçmesine rağmen kimse gelmeyince tekrar bayiyi aradım, o görüşmede de “tamam, gelecekler” denildi. Bu görüşmeden sonra da 5 gün geçti, ne gelen oldu ne de arayan. Son aramalarım ise artık açılmıyor.

Hem verilen sürelere uyulmaması hem de sonrasında telefonlarıma cevap verilmemesi nedeniyle mağdur edildim. Servis talebimin acilen işleme alınmasını, en kısa sürede ürünümle ilgili gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını ve müşteri olarak dikkate alınmadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca ilk yatak odası aldığım zaman yastık hediyeler vardı bir türlü evime getirmediler işimi gücümü bıraktım gittim kendim yastıkları aldım hiç memnun değilin bunu kendilerine de söyledim