Yataş Rina Yataklarında Yay Sorunu Ve 8 Aylık Servis Cevapsızlığı

Yataş internet sitesi üzerinden 90X190 ölçülerinde 2 adet Rina yatak satın aldım. Aradan bir süre geçtikten sonra her iki yatakta da yaylar rahatsız edecek şekilde dışarıya doğru kendini belli etmeye ve uyurken vücudumuza batmaya başladı.

Bu durum üzerine yaklaşık 8 aydır servis talebinde bulunuyorum ancak ilk talebime tam 1 ay boyunca hiçbir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ayrıca şikayet kaydı açtım, bu kez telefonla arayıp geleceklerini söylediler fakat yine ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürün kalitesi kadar, satış sonrası hizmet alamamak da beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

5000****14 numaralı kaydım/siparişim üzerinden yataklarımın incelenmesini, gerekiyorsa değişim veya tamir işlemlerinin ivedilikle yapılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.