Yataş Prestige Yatakta Sürekli Çökme Ve Yetersiz Servis

20.01.2025 tarihinde İstanbul Arnavutköy’de bulunan Çiftçiler Mobilya’dan Yataş marka 160X200 Prestige yaylı yatak satın aldım. Kısa süre içinde yatakta belirgin bir çökme oluştu ve bu nedenle iki kez servis talep etmek zorunda kaldım.

İlk servis geldiğinde değişim talep etmeme rağmen, sadece tamirat yapılabileceğini, değişim konusunda yardımcı olamayacaklarını söylediler ve yatağı alıp tamir ederek tekrar getirdiler. Tamirden kısa süre sonra yatakta yeniden çökme oluştu. Bunun üzerine ikinci kez servis çağırdım, ancak bu kez gelen servis, yatağın bu şekilde olmasının “normal” olduğunu söyleyip herhangi bir işlem yapmadan evden ayrıldı.

Sürekli tekrar eden çökme sorunu nedeniyle hem uyku konforum bozuldu hem de aldığım ürünün kalite ve dayanıklılığına olan güvenim tamamen sarsıldı. Yatağın tamirle değil, kalıcı olarak çözüm sağlanacak şekilde, mümkünse ürün değişimiyle sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.