to read complaints and reviews, or file yours.Yataş Nevresim Takımında Erken Renk Solması
Yaklaşık üç hafta önce Kayseri Kumsmall AVM’de bulunan Yataş mağazasından çift kişilik bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kere yıkamama rağmen ikinci yıkamadan sonra nevresimin genel renginde ve üzerindeki desenlerde belirgin bir solma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu seviyede solma yaşamak, özellikle Yataş gibi bir markaya hiç yakışmadı.
Evde kullandığım diğer nevresim takımlarının birçoğu marka bile değilken bugüne kadar bu şekilde bir solma problemiyle karşılaşmadım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra fişimi attığım için şu an elimde fatura ya da fiş bulunmuyor ancak ürünün açıkça kalite sorunu olduğunu düşünüyorum.
Bu nedenle Yataş’tan, solma yapan bu nevresim takımım için değişim yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kayseri Kumsmall AVM’deki Yataş mağazasından yeni sezon bir nevresim takımı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen deseni tamamen soldu ve adeta pazar malından bile daha kötü bir hale geldi. Bu kadar kısa sürede bu durumda olması, ürünün ayıplı ve kusurlu olduğunu açıkça gösteriyor.
Durumu fark eder etmez mağazaya bildirdim. Ürünü incelemeye göndermek için getirmemi, hangi şartlarda yıkadığımı bilmediklerini söylediler. Oysa ürün yeni ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerekiyor. Ayrıca evim AVM’ye yaklaşık 20 km uzaklıkta, iki kez gidip gelmek zorunda kalarak toplamda 80 km yol masrafına katlanmam bekleniyor. Ürünün kusurundan kaynaklanan bir durumda bu yol masrafını kimsenin karşılamayacak olması da beni ayrıca rahatsız ediyor.
Yataş gibi bir firmanın ayıplı ve kusurlu ürününün arkasında durmamasını ve müşteriyi bu şekilde uğraştırmasını asla kabul etmiyorum. Ürünün ücretinin iadesini veya sorunsuz, aynı özelliklerde yeni bir ürünle değişimini ve bu süreçte doğabilecek mağduriyetlerimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı ve yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Mağaza ile görüştüm zaten AVM evime çok uzak getirin incelemeye gönderilsin incelemeden karar çıkarsa tekrar gelir değişim yapılır ne şartlar altında yıkandığını bilmiyoruz gibisinden bahaneler ürettiler. Ben bir nevresim için 20 km yolu iki kere mi gideceğim benim masrafımı kim karşılayacak madem öyle? Bu firmaya yakışmıyor peşini bırakmayacağım mağdur ediyorsunuz
Yataş kalitesi bakın görün
