Yataş Mağazasındaki Çalışanların Bilgisiz Ve İlgisiz Tutumu

20:20 civarında İstanbul Beylikdüzü Marmara Park AVM’de bulunan Yataş mağazasına seyahat yastığı bakmak için gittim. Mağazaya girdiğimde hiçbir çalışan tarafından karşılanmadım. Ürün sorduğumda ise sadece “şurada” denilerek yönlendirildim, kimse yanımda gelip yardımcı olmadı.

Ürüne bakarken daha sonra bir görevli yanıma geldi, seyahat yastığıyla ilgili bilgi almak istediğimi, özellikle de yastığın terletip terletmediğini sordum. Aldığım cevap “bilmiyorum” oldu ve başka bir açıklama ya da yönlendirme yapılmadı. Çalışanların bu kadar bilgisiz ve ilgisiz olması markaya olan güvenimi ciddi anlamda azalttı.

Yataş gibi bir markanın mağaza personelinin ürünler hakkında gerekli eğitimi almasını, iletişim ve ilgi eksikliğinin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyimle ilgili tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.