Yataş Mağazası Söz Vermedi, Ürün Teslim Edilmedi Ve 16.000 TL İade Talebi

İstanbul Beykent e-5 yan yol üzerindeki Yataş mağazasından 25 Haziran tarihinde baza, başlık ve yatak olmak üzere teşhir ürün satın aldım. Sıfır ürünün iki ayda geleceğini, teşhir ürünü ise en geç 15 gün içinde teslim edeceklerini söylediler. 16.000 TL ödememi kredi kartıyla peşin olarak yaptım.

Bana 15 Temmuz’da teslimat sözü verilmesine rağmen bugün itibarıyla 35 günü geçmiş olmasına karşın hâlâ ürünlerim teslim edilmedi. Geçen hafta mağaza ile görüştüğümde siparişimi iptal ettiklerini söylediler, ancak daha sonra iptal edemeyeceklerini, ürünleri göndereceklerini belirttiler. Bu hafta için, özellikle de perşembe günü için tekrar kesin söz verdiler, fakat bu sözlerini de tutmadılar ve süreç yine iptale döndü.

Sürekli çelişen açıklamalar, tutulan hiçbir söz olmaması ve teslimatın hâlâ yapılmaması nedeniyle hem mağdur oldum hem de ciddi şekilde zaman kaybı yaşadım. Ürünlerimi makul bir süre içinde teslim edemeyeceklerse, 16.000 TL tutarındaki ödememin tamamının kartıma iade edilmesini ve siparişimin iptalini talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bildiriyorum.