Yanlış Gönderilen Yatak Nedeniyle Mağduriyet Ve Sağlık Riski

Hepsiburada üzerinden Yataş marka 100x200 ölçülerinde bir yatak siparişi verdim. Ancak tarafıma hem ölçüsü hem de markası yanlış bir yatak gönderildi. Gelen yatağın ölçüsü yaklaşık 190x90 civarında ve sipariş ettiğim ürünle hiçbir şekilde uyuşmuyor.

Bu durum üzerine Hepsiburada üzerinden görselleri de ekleyerek şikayet oluşturdum ve değişim talebinde bulundum. Ürünü indirimli fiyattan aldığım için ücret iadesi değil, doğru yatağın gönderilmesini özellikle talep ettim. Talebim üzerine ürünü kargoya verdim, fakat bana "Gönderilen yatak ile gelen yatak uyumlu değil, ürün size ait değil." şeklinde bir dönüş yapıldı. Zaten sorun da tam olarak burada; ürünü en başta bana yanlış gönderen kendileri olmasına rağmen, şimdi gönderdiğim yatağı kabul etmiyorlar.

Hamileyim ve sürecin uzaması, sürekli orayı burayı aramak zorunda kalmam nedeniyle tansiyonum yükseldi, psikolojik olarak da çok yıprandım. Erken doğum riskim olduğunu biliyorum ve bir haftadır bu konuyla uğraşmaktan sinir sistemim tamamen çöktü. Gerekirse acile gidişlerimi ve yaşadığım süreci raporlarımla birlikte kayda aldıracağım, hukuki olarak gereken neyse maddi ve manevi her türlü hakkımı arayacağım.

Ben ücret iadesi istemiyorum, tek talebim satın aldığım yatakla tamamen aynı özellikte ve doğru ölçüde, 100x200 ölçülerinde Yataş marka yatağın acilen kargoya verilmesi. Yaşadığım bu mağduriyetin, özellikle hamilelik sürecimdeki sağlık risklerim de dikkate alınarak ivedilikle giderilmesini istiyorum.