Yanlış Gönderilen Baza Ve Geciken Servis Düğün Öncesi Mağduriyet Yarattı

Yataş Bedding firmasından çift kişilik baza satın aldık ve ürün 30 Haziran tarihinde evimize teslim edildi. Ancak fabrikadan kaynaklı bir hata nedeniyle iki adet sol tek baza gönderildi ve bazamız doğru şekilde kurulamadı. Servis ekibi, satın alma yaptığımız Çiğli Yataş Bedding mağazasıyla görüşerek karışıklığın giderilmesi için 14 Temmuz Salı günü bazanın değişimi konusunda bize telefonla randevu verdi.

Bu randevu nedeniyle iş yerimden izin aldım ve tüm gün evde bekledim. Buna rağmen yetkili servis beni arayarak bazanın kendilerinde olmadığını, en erken 22 Temmuz tarihinde getirebileceklerini söyledi. Satın almayı yaptığımız Çiğli Yataş Bedding mağazasının tüm çabasına rağmen servis kendi hatasını düzeltme konusunda ısrarcı bir şekilde yavaş davranmakta ve süreci uzatmaktadır.

25 Temmuz’da düğünüm olduğu için bu gecikme beni çok büyük bir mağduriyetin içine soktu. Hem iş gücü kaybı yaşadım hem de düğün öncesi ev düzenimiz ciddi şekilde aksadı. Yanlış gelen bazanın acilen doğru ürünle değiştirilmesini, randevu verilen tarihlere uyulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.