to read complaints and reviews, or file yours. 
07.09.2025 tarihinde Emaar AVM Yataş Bedding mağazasından Canto Cool Action baza başlık siparişi verdim. Ürünü alırken özellikle farklı renk seçenekleri olup olmadığını defalarca sordum, ancak çalışanlar yalnızca tek renk (gri) seçeneği olduğunu belirttiler ve bu nedenle gri rengi almak zorunda kaldım. Daha sonra internet sitesinde aynı modelin farklı renklerinin de olduğunu gördüm. Beni doğru bilgilendirmeyen çalışan yüzünden mağdur edildim.
Bu ürünü çeyizim için, ileri tarihli teslimatla almıştım. Teslimat tarihi henüz yaklaşmamış olmasına rağmen, 15.09.2025 tarihinde mağazaya giderek renk değişimi talebinde bulundum. Ancak mağaza çalışanları, değişimi ancak %15 fiyat kesintisiyle yapabileceklerini söylediler. Yanlış bilgilendirme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istedim.
Ayrıca müşteri hizmetleriyle de görüştüm; bana sadece internetten yapılan alışverişlerde kesintisiz değişim hakkı olduğunu söylediler. Oysa tüketici olarak 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade ve değişim hakkım olduğunu biliyorum. Ürün henüz teslim edilmemiş olmasına rağmen, istediğim renk değişimi yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Müşteri temsilcisine haklarımı belirtmeme rağmen yardımcı olunmadı.
Sipariş numaram: 1104745420. İstediğim çözüm, ürünün ücretsiz olarak talep ettiğim renkle değiştirilmesi ya da siparişin iptal edilerek ücret iadesinin sağlanmasıdır.
04/02/2024 tarihinde Yataş Bedding Emaar mağazanızdan yatak siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Aldığım yatağın o sırada kampanyası vardı ve set halinde yatak, baza, başlık üçünü birden aldım. Ancak sadece ayaklarının değişimi için talepte bulundum ve bunun için de ödeme yaptım. Ay sonuna ...
20.09.2025'de Palladium Yataş mağazasından wool Sense yatak ve baza seti satın aldık. Ürünü alırken kızım özellikle gri renk istemişti, ancak satış sözleşmesine bej renk olarak işlenmiş. Mağaza çalışanlarının sözüne güvenerek sözleşmeyi okumadan imzaladık. Ürün teslim edildiğinde rengin yanlış olduğ...
Merhaba, Mayıs 2023 tarihinde Ankara Kentpark AVM Yataş bedding mağazasından baza başlık seti aldık. Bize 10 Temmuz da teslimatı yapılacağı söylendi ancak bir çok aramamıza istinaden Eylül ayında teslim alabildik. Ürünlerin kurulumu yapıldıktan sonra üzerinde kalıcı lekeler olduğu tespit edildi. Ek...
30.11.2024 tarihinde iki adet baza ve başlık, bir adet yatak aldım. Mağazada en fazla üç hafta içinde teslim edileceği söylendi ve bana verilen kağıtta 10 Ocak yazılıydı. Ancak, bir buçuk ay geçtikten sonra arandım ve sadece bir baza, başlık ve yatak teslim edildi. Diğer ürün hatalı gönderilmişti. A...
13.07.2023 tarihinde Yataş Bedding Beylikdüzü Brand AVM mağazasından yatak, baza ve başlık seti satın aldım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 4 hafta içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen sürede ürünlerim teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve ilk...
Yorumlar