Teslimat Gecikmesi Ve Hasarlı Yatak Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

27 Ağustos 2025 tarihinde Yataş Bedding Güzelyalı şubesinden 160X200 Athletic Yaylı Yatak ve Lotto Cool Action Baza Başlık Seti (14212 Mavi) siparişi verdim. İlk başta ürünün 2 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Buna güvenerek eski yatağımı sattım. Ayrıca sipariş sırasında eşimin hamile olduğunu ve yatağa acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirttim.

Ancak ürün belirtilen tarihten 2 hafta sonra, 24 Eylül 2025’te teslim edildi. Teslimat sırasında yatağın hasarlı ve yırtık olduğunu fark ettim. Bunun üzerine yeni yatak için kayıt oluşturuldu, fakat hasarlı yatak bende kaldı ve yeni yatak hâlâ teslim edilmedi. Yataş Bedding Güzelyalı ile defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli oyalandım. Son olarak yatağımın Seferihisar’a başka birine gönderildiğini öğrendim. WhatsApp üzerinden ekim ortasında yeni yatağın teslim edileceği söylendi, ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ bir çözüm sunulmadı.

Ödememi kredi kartı ile 33.600 TL olarak yaptım. 24 Eylül’den bu yana mağduriyet yaşıyorum ve hâlâ hasarlı yatakla bekliyorum. Eşimin hamile olması nedeniyle yeni yatağımın acilen ve eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.