Teslim Tarihi Belirsizliği Nedeniyle Düğün Öncesi Yatak Teslimatı İçin Acil İade Ve Tazminat Talebi

19.03.2026 tarihinde Yataş Bedding AVM İnegöl/Bursa şubesinden Coolwool yatak ve 1.800 TL bedelli Perlealez siparişi verdik. Yatak için 30 iş günü teslim süresi verildi ve sözleşmeye teslim tarihi 01.05.2026 olarak yazıldı. 17.05.2026 tarihindeki düğünümüzü de bu teslim tarihine güvenerek planladık.

01.05.2026 tarihinde yatak teslim edilmedi. Bayi, geçici olarak “idare edin” diyerek teşhirdeki fazla yumuşak bir yatağı evimize bıraktı. Eşimle ikimiz de sert yatak seviyoruz ancak yaklaşık 80 gündür bu yumuşak teşhir yatakta uyumak zorunda kalıyoruz. Bu nedenle her sabah aşırı yorgun ve uykusuz kalkıyoruz, gün içinde de ciddi konsantrasyon kaybı yaşıyoruz.

Perlealez ürünümüz de hiç teslim edilmedi. Son görüşmemizde lojistikte problem olduğunu, bu ürünü veremeyeceklerini, istersek benzer bir ürün verebileceklerini söylediler. Biz siparişini verdiğimiz, parasını ödediğimiz Perlealez ürünümüzü teslim almak istiyoruz.

Bayi her aradığımızda “üreticide sıkıntı var, bu hafta olmaz, haftaya olmaz, belki diğer hafta” gibi net olmayan cevaplar veriyor ve hiçbir zaman kesin bir tarih paylaşmıyor. 30 iş günlük yasal teslim süresi çoktan geçmiş olmasına rağmen hâlâ ürünlerimiz teslim edilmedi, düğünümüze de yetişmedi ve yaklaşık 2 aydır teşhir yatakta mağduriyet yaşamaya devam ediyoruz.

En son 15.06.2026 tarihinde telefonla görüştüğümde bu hafta belki gelebileceği, ama gelmezse 22–26 Haziran haftasında kesin geleceği söylendi. Ancak daha önce de benzer şekilde “haftaya, diğer haftaya” denilerek süreç uzatıldı ve verilen sözler tutulmadı.

Talebim, Coolwool yatak ve Perlealez ürünümün net ve kesin bir teslim tarihi verilerek en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesi yönündedir. Eğer bu ürünler makul ve kesin bir süre içinde teslim edilemeyecekse siparişlerin iptal edilmesini, ödediğim bedellerin iadesini ve yaşadığım gecikme ve mağduriyet nedeniyle gecikme tazminatı talebimin değerlendirilmesini istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları kapsamında yasal haklarımı kullanacağımı bildiriyorum.