to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Yataş Bedding markasına güvenerek Eyüpsultan/İstanbul Balcı Mobilya mağazasından çift kişilik yatak satın aldık. O dönem yatağa 17 bin tl ödedik. Yatağı aldıktan birkaç ay sonra yatağın pedi ufak ufak kaymaya başladı, zamanla bu kayma iyice arttı ve kullanımı rahatsız edecek hale geldi.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Yatak evden alındı, gelen görevliler pedin dikiş yerlerinden sökülüp düzeltilerek tekrar dikileceğini söylediler. Biz bu çözümü kabul etmediğimizi, birkaç ay sonra aynı problemi tekrar yaşayabileceğimizi, bu yüzden böyle bir tamirat istemediğimizi belirttik. Onlar da müşteri hizmetlerini tekrar arayıp talebimizi iletmemizi söyledi.
Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler, yönelttiğimiz sorulara net cevap veremedikleri gibi görüşmeyi sonlandırdılar. Hem ödediğimiz ücret hem de markaya duyduğumuz güven nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz.
Biz, sürekli ped kayması sorunu yaşamamak için yatağın tamir edilmesi değil, yatak değişimi talep ediyoruz. Yataş Bedding’in marka değerine ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, mağduriyetimizin giderilmesini ve yatağımızın değiştirilmesini istiyoruz.
Yataş’ın online mağazasından yaklaşık iki yıl önce aldığımız yatağımızda, kullanımın yaklaşık birinci yılından itibaren yay batması ve belirgin çökme sorunları yaşamaya başladık. Yatakta yattığımızda yaylar vücudumuza batıyor ve her sabah sırt ve bel ağrısıyla uyanıyoruz. Kasım ayında gelen ilk ser...
Yataş marka yatak aldım ve 6 ay içinde yatağın yapısı bozuldu ve yatak çöktü, şu an yatak kullanılmayacak durumda. Teknik servis yönlendirildi ve yatağı tamir edebileceklerini söyledi. Ortalama 2 ay yataksız kalacağız. 6 ay içinde çöken yatağım için tamir değil, değişim talep ediyorum. Kaldı ki aldı...
Yataş Bedding’den Cool wool model yatağı, kaliteli olduğu ve özellikleri iyi olduğu için, yüksek bir bedel ödeyerek yaklaşık 20 bin TL üzerinde bir fiyata, 3 taksit şeklinde satın aldık. Ancak yatağı aldıktan sadece 3 ay sonra bir sabah kalktığımızda yatağın bir kısmında belirgin bir çökme olduğunu ...
29.03.2024’te Yataş mağazasından ortopedik support bir yatağı kaliteli olduğu için aldık. Bir yıl geçmeden yatağın üzerindeki pedin elyafları bozuldu, toplandı ve vücudumuza rahatsızlık vermeye başladı. Yatak, dinlendirmeden çıktı ve adeta işkenceye dönüştü. Yataş’tan servis talebinde bulundum, 20 g...
3 Ayda Deforme Olan Yatak İçin Değişim Talebimiz Reddedildi Yataş Bedding’ten aldığımız yatağın pedi, henüz 3 ay geçmeden ciddi şekilde topaklanma yapmış ve yatakta öne doğru bir kayma meydana gelmiştir. Servis talebi oluşturduk. Gelen servis yetkilisi, eşim ve beni gördüğünde, yatağın fiziksel öze...
Yorumlar