Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Ped Kayması Sorunu Nedeniyle Yatak Değişimi İstiyoruz

profile
İrem
04 Mart 05:37
659

Yaklaşık 1,5 yıl önce Yataş Bedding markasına güvenerek Eyüpsultan/İstanbul Balcı Mobilya mağazasından çift kişilik yatak satın aldık. O dönem yatağa 17 bin tl ödedik. Yatağı aldıktan birkaç ay sonra yatağın pedi ufak ufak kaymaya başladı, zamanla bu kayma iyice arttı ve kullanımı rahatsız edecek hale geldi.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdik. Yatak evden alındı, gelen görevliler pedin dikiş yerlerinden sökülüp düzeltilerek tekrar dikileceğini söylediler. Biz bu çözümü kabul etmediğimizi, birkaç ay sonra aynı problemi tekrar yaşayabileceğimizi, bu yüzden böyle bir tamirat istemediğimizi belirttik. Onlar da müşteri hizmetlerini tekrar arayıp talebimizi iletmemizi söyledi.

Dün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler, yönelttiğimiz sorulara net cevap veremedikleri gibi görüşmeyi sonlandırdılar. Hem ödediğimiz ücret hem de markaya duyduğumuz güven nedeniyle kendimizi mağdur hissediyoruz.

Biz, sürekli ped kayması sorunu yaşamamak için yatağın tamir edilmesi değil, yatak değişimi talep ediyoruz. Yataş Bedding’in marka değerine ve müşteri memnuniyetine yakışır şekilde, mağduriyetimizin giderilmesini ve yatağımızın değiştirilmesini istiyoruz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yay Batması Ve Çökme Sorunu: Garanti Kapsamında Tamir Veya Değişim Talebi

profile
Burcu
13 Ocak 14:58
1.174

profile
Fadime
29 Aralık 2024 22:17
3.850
Yataş Yatakta Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yataş Yatakta Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yataş Yatakta Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
Yataş Yatakta Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi
+1

Yüksek Bedelli Yatakta Çökme Ve Değişim Reddi

profile
28 Şubat 15:53
1.520

Yataş’tan Alınan Yeni Yatağın Arızası Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik

profile
30 Mayıs 2025 12:03
3.485
Yataş’tan Alınan Yeni Yatağın Arızası Ve Müşteri Hizmetlerindeki İlgisizlik
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

profile
Melek
05 Ağustos 2025 15:23
1.091

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Yataş Kategorileri

TrustBuy Skoru