Parça Tedarik Edilemediği İçin Servis Ücreti İadesi Talebi

Yataş raylı sistem gardırop ürünüm için online olarak servis talebi oluşturdum. Talep aşamasında ürünün arızasını açıkça belirttim. 31.08.2026 tarihinde gelen servis ekibi, yaklaşık 10 yıl geçtiği için ilgili parçanın tedarik edilemediğini söyleyip herhangi bir çözüm sunmadan evden ayrıldı. Bu bilginin, eve gelinmeden önce telefonla verilebilecekken servis yönlendirilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturdu.

Parça tedariğinin mümkün olmadığını bile bile servis yönlendirilip, daha sonra da kendi kusurları olmasına rağmen benden 1800 TL servis ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Üstelik bu ücret için ısrarla aramalar yapılması da rahatsız edici bir durum.

Parça tedariki olmayan bir ürün için servis ücreti alınmamasını, mevcut mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma çıkarılan 1800 TL servis bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.