to read complaints and reviews, or file yours. 
Yataş’ın kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce Fivez model yatağı, sitede “orta sert” olarak belirtildiği için satın aldım. Yatak vakumlanmış şekilde teslim edildi ve ürünle birlikte gelen talimatta, ambalaj çıkarılırsa iade alınmayacağı özellikle yazıyordu. Biz de bu talimata uyarak dış ambalajı bozmadan, vakumu açıp yatağı açarak denemeye çalıştık, çünkü bir yatağın rahatlığını anlamak için üzerine yatıp uzanmak gerekiyor.
Ancak yatak, söylendiği gibi orta sert değil, oldukça sert bir yapıda ve rahat edemediğim için iade etmek istedim. Müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve her iki görüşmede de, yatağın vakumlu halde olmaması gerekçesiyle iadenin kabul edilmeyeceği söylendi. Hem sitedeki “orta sert” ifadesiyle uyuşmayan bir ürün gönderilmesi, hem de talimata uygun davrandığım halde vakum bahanesiyle iadenin reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yataş’tan, internet sitesinde orta sert olarak belirtilen bu yatağın aşırı sert olması ve kullanımda rahatsızlık vermesi sebebiyle iademin hiçbir kesinti yapılmadan kabul edilmesini ve ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Ürünü orta sert olarak internet sayfalarından aldık ve yatak vakumlu bir şekilde geliyor bizde hijyen kurallarına uyarak vakumu çözdük ancak ambalajı sökmeden denedik 4-5 saatliğine ve yatak inanılmaz rahatsız edici sertlikte bunu iade etmek için kendilerini aradığımızda vakum çözüldüğü için iade alamayacaklarını söylediler ben internetten aldığım yatağı test etmeden açmadan nasıl deneyebilirim fikri olan var mı jelatini ambalajı üstünde olan bir yatağı Yataş neden iade almıyor muhatap bulamıyorum!
Yataş’ın internet sitesinden Yataş Energy euro model bir yatak almak istedim, ancak iade koşulları nedeniyle ciddi tereddüt yaşıyorum. İade şartı olarak yatağın hiç kullanılmamış ve ambalajının hiç açılmamış olması gerektiği, aksi halde kesinlikle iade alınmayacağı söyleniyor. Yatak gibi bir ürünü ...
Yataş yatağın online sitesinden bir yatak sipariş ettim. Fakat tadilatta olan evimdeki mobilyacılar yanlış ölçü verildiği için yanlış ölçüde yatak siparişi vermiş oldum. 17 Kasım pazar günü teslimat yapıldı. Tadilat olan evime. Oradaki görevli çalışan arkadaşlar yatağı açıp hazırlanan yere koyduklar...
Yataş’tan 30 Ocak tarihinde online olarak bir yatak satın aldım. Satın alma aşamasında ve ürün açıklamalarında 14 günlük iade ve deneme süresi olduğundan bahsediliyordu, bu nedenle ürünü gönül rahatlığıyla aldım. Ancak ürün elime ulaştıktan sonra doğal olarak poşetini açtım ve denedim. Bugün iade t...
Kasım ayında Bursa’daki Yataş mağazasından Ergonomic Air Visco model bir yatak satın aldım. Mağazada özellikle yumuşak bir yatak seçmeme rağmen, 24.11.2025 tarihinde teslim edilen yatak mağazada denediğimden tamamen farklı ve oldukça sert bir yatak olarak geldi. Yaklaşık 20.500 TL ödediğim bu yatakt...
Temmuz ayında Yataş Viaport şubesinden yatak, baza, başlık ve alez satın aldım. Ancak alez ürünüm bir ay boyunca teslim edilmedi. Her aradığımda ve mağazaya uğradığımda “yok, ölçüde sıkıntı var, gelecek” şeklinde geçiştirildim. Sonunda, bana hiçbir bilgi verilmeden alez için para iadesi yapıldığı sö...
Yorumlar