Köye Teslimat Bilgisi Eksikliği Nedeniyle Yataş Siparişimin İptali Ve Mağduriyetim

Yataş’tan internet üzerinden bir yatak satın aldım ve teslimat adresi olarak açıkça Ardahan ili Hanak ilçesi Güneşgören köyündeki evimizin adresini yazdım. Adreste köy olduğu net olarak belirtildiği halde sipariş aşamasında tarafıma köye teslimat yapılmayacağı ya da ürünün sadece ilçe merkezine kadar getirileceğine dair hiçbir bilgi verilmedi.

Teslimat tarihi olarak 27 Haziran dendi, ancak bugün arandığımızda yatağın sadece ilçe merkezine kadar getirileceği, köye teslim edilmeyeceği söylendi. Bu bilgi en başta verilmediği için şu anda yataksız bir evde oturuyoruz ve mağdur olduk. Sonuç olarak siparişi iptal etmek zorunda kaldım.

Teslimat şartlarının satış öncesinde açık ve net şekilde belirtilmemesi nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için teslimat bilgi ve süreçlerinin şeffaf hale getirilmesini ve iptal edilen bu alışveriş nedeniyle oluşan mağduriyetimin Yataş tarafından giderilmesini talep ediyorum.