to read complaints and reviews, or file yours.İstenmeyen Sipariş İptali Ve Yanıltıcı SMS Bildirimi
20.08.2026 tarihinde Yataş’tan yb37626305 numaralı sipariş ile ürün satın aldım ve siparişim onaylandı. 21.08.2026 tarihinde ise 8106827910 kargo takip numarasıyla ürünlerim kargoya verildiği bilgisi tarafıma iletildi.
Ancak 22.08.2026 tarihinde siparişimin firma tarafından iptal edildiğini gördüm ve bu iptal, sanki iptali ben talep etmişim gibi gösterilerek SMS ile bildirildi. Ben herhangi bir iptal talebinde bulunmadığım halde sürecin bu şekilde yansıtılması hem yanıltıcı hem de müşteri olarak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yataş gibi kurumsal bir firmaya bu tarz bir uygulamayı yakıştıramıyorum.
Siparişimin neden firma tarafından iptal edildiğinin açık ve net bir şekilde açıklanmasını, mümkünse aynı koşullar ve fiyatlarla siparişimin yeniden oluşturulmasını, bu mümkün değilse de mağduriyetimi giderecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.
