İnegöl AVM Yataş Mağazasında 90 Günlük Yatak Teslimatı Gecikmesi Ve Mağduriyet

Bursa İnegöl AVM Yataş mağazasından Mart ayında 6 yaşındaki kızım için Yataş Silver Therapy tek kişilik yatak satın aldık. Sipariş sırasında Ramazan Bayramı’nın 4. Günü civarında aldığımız bu yatak için tahmini teslimat süresini 40 gün olarak söylediler ve bu sürenin aşılmayacağını özellikle belirttiler. Ancak bugün itibarıyla 90 günü çoktan geçmiş durumda ve artık günleri saymıyoruz bile, hâlâ yatağımız teslim edilmedi.

Müşteri hizmetlerini aradığımızda yatağın mağazaya teslim edildiğini söylüyorlar, mağaza ise bize herhangi bir teslimat ulaşmadığını belirtiyor ve bu şekilde bizi sürekli oyalıyorlar. Neredeyse her gün mağazayı arayıp teslimatı soruyoruz, ancak net bir bilgi verilmeden sadece “bekliyoruz” denilerek geçiştiriliyoruz. Küçük bir çocuk için alınan bu yatağın bu kadar uzun süre teslim edilememesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de firmaya olan güvenimizi ciddi şekilde sarsıyor.

Sipariş numaram 1106210425’tir. Yatağımızın acilen teslim edilmesini ve yaşadığımız bu ciddi gecikme ve mağduriyet için uygun bir telafi sunulmasını talep ediyorum.