Fatura Gönderilmediği İçin Servis Hizmetinden Yararlanamıyorum

23.03.2024 tarihinde İzmir Bornova Yataş şubesinden peşin ödeme ile Cool Action Pro model yatak satın aldım. 27 Ekim 2025’te hem mağazadan hem de müşteri hizmetlerinden fatura talebinde bulundum. O gün içerisinde ya da en geç ertesi gün faturamın gönderileceği söylendi, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir fatura ulaşmadı. Ayrıca mağazayı aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor.

Aldığım yatakta bir sorun yaşadım ve servis çağırmak istedim. Ancak servis talebinde bulunabilmem için faturadaki bir numaraya ihtiyaç olduğu, fatura olmadan işlem yapılamayacağı belirtildi. Bu nedenle hem servis hizmetinden faydalanamıyor hem de faturasız kaldığım için mağduriyet yaşıyorum.

Faturamın acilen tarafıma gönderilmesini ve servis talebimin faturam olmadan da alınmasını talep ediyorum.