to read complaints and reviews, or file yours.Alez İadesi Ve Hediye Nevresim Takımının Teslim Edilmemesi
29.03.2026 tarihinde Yataş Marmara Forum AVM şubesinde 1106158061 numaralı satış sözleşmesi ile 25.999 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu alışveriş kapsamında bir adet yastık ve bir adet alez satın aldım, ayrıca hediye olarak bir adet nevresim takımının verileceği özellikle ifade edildi.
Birkaç gün sonra yatağımız adresimize teslim edildi ancak satın aldığım alez teslim edilmedi. Haftalar geçmesine rağmen alez tarafıma ulaştırılmayınca daha fazla beklemek istemedim ve alez siparişimin iptalini talep ettim. Nisan ayı sonunda iptal işleminin yapıldığı ve 2.000 TL tutarındaki alez ücretinin kredi kartıma iade edileceği söylendi.
Aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen bu ücret halen kredi kartıma iade edilmedi. Mağazayı aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. Sonuç olarak ne alez teslim edildi ne de ücret iadesi gerçekleştirildi. Ayrıca satış sırasında hediye edileceği belirtilen nevresim takımı da bugüne kadar tarafıma teslim edilmedi.
En kısa zamanda iptal edilen alezin 2.000 TL tutarındaki ücretinin kredi kartıma iadesinin yapılmasını ve satış sırasında taahhüt edilen nevresim takımının tarafıma eksiksiz olarak teslim edilmesini talep ediyorum.
