Açtığım Yastığın İade Talebi Reddedildi

Trendyol üzerinden Yataş marka bir yastık satın aldım. Ürünü elime ulaştıktan sonra beğenmediğim için iade sürecini başlattım. Kutuyu açmadan ürünü incelemem zaten mümkün değilken, yalnızca ürünü açtığım için iadenin kabul edilmemesi bana göre mantıksız ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir uygulama. Ürünü açar açmaz fotoğrafını çekip talep oluşturdum, buna rağmen iade onaylanmadı.

Sipariş numaram 11278664325’tir. Ürün kullanılmış değil, yalnızca kontrol amaçlı açılmıştır. Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını ve bu hatalı olduğunu düşündüğüm iade politikasının tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.