Yasomi Saç Şekillendirici İadesi Hakkında

Ürünü Trendyol'dan aldım. 27.08.2024 tarihinde saat 13:00'te elime ulaştı. Ürünü denedim, düzleştirici denedim ve ürün düzleşmiyor ve anında bozuluyor. Daha sonra aradım, dedim ki acaba ben mi yanlış bir şey yapıyorum? Dediler ki krem veya sprey kullanın. Daha sonra öyle de tekrar denedim ve yine aynı, masayı yapmak istedim. Masa yapıyor ve anında bozuluyor. En fazla 10 dakika sonra dalgalar komple gitmiş oluyor. Aradım, dedim ki böyle böyle, video istediler benden. Video çektim gönderdim. Videodan sonra gelen mesaj: 'Düzleştirici düzleştirici etkisi vermez, masaların anında bozulması saçtan kaynaklı' diye bir bilgi geldi. Ben de madem düzleştirici etkisi vermiyor, neden düzleştirici olarak satılıyor? Saç şekillendirici düzleştirmesi gerekiyor. Masa tutmuyor. O zaman bu saç, saç şekillendiriciye özel saç mı olması gerekiyor? Ne yapılması gerekiyor? Ürün daha 2 saat oldu elime olalı, iadesini talep ettim. İadesinin oluşmayacağını söylediler. Ben ürünün iadesini talep ediyorum çünkü hiçbir şekilde ürün benim istediğim performansı vermiyor, düzleşmiyor ve dalgalar hemen bozuluyor.