to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Ve Arızalı Kettle Teslimatı Sonrası Değişim Talebim Reddedildi
05.12.2025 tarihinde Pazarama üzerinden Yasomi markasından bir retro kettle siparişi verdim. Ancak ilk gönderimde tarafıma kettle yerine tost makinesi gönderildi. Ürünü geri gönderdim ve bu işlemden sonra doğru ürün gönderildi.
Doğru ürün bu kez 13.12.2025 tarihinde teslim edildi. 14.12.2025 tarihinde ürünü kutusundan çıkarıp kontrol ettiğimde kettle’ın kırık olduğunu fark ettim. Çalıştırmayı denediğimde ise sigortayı attırdı. Bunun üzerine aynı gün Yasomi ile iletişime geçtim. Ancak ürünün kutusu olmadığı için değişim yapmayacaklarını söylediler. Oysa ürün kırık ve arızalı geldiği için, kutu bahanesiyle sorumluluğun üzerimden alınmaya çalışıldığını düşünüyorum.
Sipariş numaram 273343388’dir. Ürünü ilk günden bu şekilde arızalı ve kırık teslim aldığım için, Yasomi’nin hiçbir ek şart öne sürmeden yeni ve sağlam bir ürün göndermesini talep ediyorum.
Merhaba ürünlerimiz depomuzdan sıfır ve kapalı kutu olarak gönderilmektedir. Ürünlerimizi tarafımıza gönderim sağlarken tüm aksesuarları orijinal kutusu olması gerekmektedir. Orijinal kutusu olmayan ürünlerde değişim ve iade kabul edilmemektedir. Servis ile iletişime geçmeniz gerekmektedir iyi günler dileriz.
