Yasem XXL Yanıltıcı Kolay İade Sözü ve Bedenine Uygun Olmayan Kalitesiz Elbise İadesi Reddedildi

Yasemxxlbutik sayfasından, sitede özellikle vurguladıkları “kolay iade ve değişim” seçeneğine güvenerek kendi bedenimde bir elbise satın aldım. Ancak elbise elime geçtiğinde hem kendi bedenimi almama rağmen küçük geldi hem de kumaş kalitesi beklediğimden oldukça düşük çıktı. Ürün bana perşembe günü teslim edildi.

Bu durum üzerine ücret iadesi talebiyle hemen satıcıyla iletişime geçtim. Fakat sayfalarında açıkça yazan iade hakkına rağmen talebim reddedildi ve iade şartlarının değiştiği söylendi. Bu değişiklik alışveriş sırasında hiçbir şekilde belirtilmediği gibi, ben alışverişi yaparken sayfada hâlâ “kolay iade” ifadesi yer alıyordu.

Ben, ürünün beden ve kalite olarak sorunlu olması ve sitede belirtilen iade hakkına güvenerek alışveriş yapmam nedeniyle, elbiseye ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.