Kadirli Yaşam Medikal'de Küçük Tabanlık İçin İade Ve Değişim Reddedildi

Osmaniye İli Kadirli İlçesi’nde bulunan Kadirli Yaşam Medikal isimli medikal eczaneden silikon tabanlık satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ayakkabımın kalıbına göre küçük geldiğini fark ettim ve daha üzerinden yaklaşık 1 saat bile geçmeden, sadece ayakkabımın içine koyup denediğim bu ürünü değiştirmek için tekrar iş yerine gittim.

Ürünü aktif olarak kullanmadığımı, yalnızca ayakkabıya koyup ayak numarama küçük geldiğini gördüğümü belirtmeme rağmen, ürünün kişisel olduğunu söyleyerek ne değişim ne de iade yapmayı kabul etmediler. Üstelik “İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz.” diyerek son derece kaba ve azarlar bir üslupla davrandılar, adeta iş yerinden kovulmuş gibi hissettim. Ödemeyi de 400 TL olarak kredi kartıyla yapmıştım.

Ben bu süreçte en azından müşteriyle düzgün bir dille iletişim kurulmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve değişim veya iade konusunda yardımcı olunmasını beklerdim. Şikayetimin dikkate alınmasını ve vatandaşların bu iş yerinin bu tutumunu bilmesini istiyorum.