to read complaints and reviews, or file yours. 
Biocore firmasının kendi web sitesi üzerinden kızımın doğum günü için bir ürün satın aldım. Ürünü 3 gün önce sipariş ettim ve özellikle doğum gününe yetişmesi gerektiğini bilerek aldım. Ancak firma ürünü günlerce kargoya vermedi.
Bu süreçte her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünü kargoya verdiklerini söyleyerek beni oyaladılar. Bugün ise, siparişten tam 3 gün sonra, yaklaşık 20 dakika önce ürünü nihayet kargoya verdiklerini öğrendim. Yani günlerdir “kargoya verildi” denilerek yanıltıldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de planlarımın bozulmasına neden oldu.
Yaşadığım bu yanıltıcı bilgilendirme ve gecikme nedeniyle, öncelikle firmadan açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin kayda alınmasını ve bu tarz mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Biocore firmasından 26 Ağustos tarihinde alışveriş yaptım. 27 Ağustos’ta siparişimi (BS1114 kodlu) iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimin kabul edildiğini ve iadenin yapıldığını, sürecin bankaya bağlı olarak sonuçlanacağını söylediler. Ancak üzerinden z...
Bıocore firmasından 15 Kasım 2024'de **KS7 Performans Diz Koruyucu** ürünü sipariş ettim. Ürünü doktorumun kullanımını uygun bulmaması ve sakatlık geçmişime uygun olmaması sebebiyle hiç kullanmadan iade talimatlarına uygun olarak geri gönderdim. İlk olarak 2 Kasım 2024 saat 09:44’te firmaya mail ile...
İnternetten sipariş ettiğim imosteon joint care adlı krem 4 Haziran 2025 tarihinde bana iletildi. Buraya kadar her şey normal. Ancak 19 Haziranda ben evde yokken aynı kargo benim tüm bilgilerim kullanılarak ücreti kapıda ödenmek koşuluyla bir kargoyu eşime teslim ediyor ve her türlü bilgi birebir ay...
20 gün önce almış olduğum ürün ne kargoya verildi ne elime ulaştı. Müşteri hizmetleri adına zaten hiçbir geri dönüş yok muhatap bulamıyorsunuz büyük ihtimal ürünü teslim etmeyecekler 30 gün olan haklarını doldurmasını bekliyorum daha sonra şikayet işlemlerini başlatacağım.
20 gün önce almış olduğum ürün ne kargoya verildi ne elime ulaştı. Müşteri hizmetleri adına zaten hiçbir geri dönüş yok muhatap bulamıyorsunuz büyük ihtimal ürünü teslim etmeyecekler 30 gün olan haklarını doldurmasını bekliyorum daha sonra şikayet işlemlerini başlatacağım
Yorumlar