to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Geciken Kargo Nedeniyle Doğum Günü Planım Bozuldu
Biocore firmasının kendi web sitesi üzerinden kızımın doğum günü için bir ürün satın aldım. Ürünü 3 gün önce sipariş ettim ve özellikle doğum gününe yetişmesi gerektiğini bilerek aldım. Ancak firma ürünü günlerce kargoya vermedi.
Bu süreçte her gün defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde ürünü kargoya verdiklerini söyleyerek beni oyaladılar. Bugün ise, siparişten tam 3 gün sonra, yaklaşık 20 dakika önce ürünü nihayet kargoya verdiklerini öğrendim. Yani günlerdir “kargoya verildi” denilerek yanıltıldım ve bu durum hem zaman kaybına hem de planlarımın bozulmasına neden oldu.
Yaşadığım bu yanıltıcı bilgilendirme ve gecikme nedeniyle, öncelikle firmadan açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin kayda alınmasını ve bu tarz mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
