to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Ağustos 2025 tarihinde Susurluk Oksijen Yasa Dinlenme Tesisleri’nde yaşadığım deneyimden dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Yıllardır yolculuklarımızda rutin olarak uğradığımız bu tesiste, daha fazla tost ve çibörek satabilmek için sistemin tamamen self servise çevrildiğini gördüm. Saatlerce yol geldikten sonra, bir de ayakta uzun tost ve börek sıralarında beklemek zorunda kaldık. Masaya servis istediğimizde ise “50 dakika beklerseniz yapalım” şeklinde bir yanıt aldık. Çalışanlara durumu ilettiğimizde, artık sistemin bu şekilde olduğu söylendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Toplamda 2 tost, 1 ayran ve 1 çay için 515 TL ödeme yaptık (fiş no: 0419). Koca bayram dönüşlerinde bile sorunsuz çalışan eski sistemin, sadece daha fazla satış için değiştirilmiş olması, hem hizmet kalitesini hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiledi. Yasa Dinlenme Tesisleri’nin, müşterilerini mağdur eden bu yeni Self Servis uygulamasından vazgeçip eski sisteme dönmesini talep ediyorum.
28 Ağustos saat 12.00 civarında Susurluk Yasa Dinlenme Tesisi’ni ziyaret ettim. Önceden memnun kaldığım bu tesiste, bu sefer eski kalite ve lezzetten eser kalmadığını üzülerek gördüm. Özellikle Self Servis uygulamasına geçilmiş olması hem hizmet kalitesini hem de müşteri deneyimini olumsuz etkilemiş...
İstanbul İzmir otoyolunda Susurluk mevkiindeki Yasa dinlenme tesisleri eski güzel servisleri yerine Self Servis sistemine geçmiş. Misafirler için iki kasa sistemi oluşturmuş. Çiğ Borel ve tost siparişleri bir kasaya diğer ürünler bir kasaya mekanda her şey birbirine karışmış. Bir de orta alanda süre...
03.10.2025'te saat 15:00 civarlarında, İstanbul-İzmir yönündeki Balıkesir Susurluk Oksijen noktasında bulunan Yasa Dinlenme Tesisleri'nde (178. Tesis), hijyen eksikliği nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Tesisin girişinde “evcil hayvan alınmaz” tabelaları olmasına rağmen, içeride birçok ma...
10 Eylül Çarşamba günü, öğle saatlerinde Bandırma’dan Balıkesir’e giderken yol üzerindeki Susurluk Yasa Dinlenme Tesisi’ne uğradım. Kapıdan girdikten sonra tost siparişi vermek için kasaya yöneldim. Sipariş verdiğimiz kasadaki bayan personelin tavrı son derece rahatsız ediciydi; sanki “neden geldini...
Otoban Susurluk'taki tesislerde çiğ börek, tost ve ayran için kasada sıra beklediğimiz halde, diğer Self Servis sırasına girilmesi gerektiği söylendi ve başka bir kuyruğa yönlendirildik. Kuyrukta 30-40 kişi vardı ve bu sırayı bekleyeceksiniz, başka yolu yok dendi. Kasa tutumu da çok çirkindi. O kada...
Yorumlar