to read complaints and reviews, or file yours.Kartla Ödeme İsteğine Karşı Kaba Ve Küçümseyici Tavır
22.05.2026 tarihinde Ankara’ya yaklaşırken Kocalar Dinlenme Tesisi’nde bir bardak çay aldım. Üzerimde nakit para olmadığı için ödemeyi kartla yapmak istedim ve pos cihazına kartımı uzattım. Kasada bulunan, yaş olarak yaklaşık 60-65 civarında olan erkek çalışan, “1 çaya kart çekmekle mi uğraşacağız” diyerek kartla ödeme almak istemedi.
Hem kullanılan ifade hem de müşteriye karşı bu tavır beni son derece rahatsız etti ve küçümsenmiş hissettirdi. Bir işletmede, özellikle de yol üstü dinlenme tesisinde, ödeme yöntemi yüzünden müşteriye bu şekilde konuşulmasını kabul edemiyorum.
Kocalar Dinlenme Tesisi’nden, bu olayla ilgili olarak benden özür dilenmesini ve ilgili personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılarak uyarılmasını ya da cezalandırılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için de çalışanların tutum ve davranışları konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini istiyorum.
Kocalar Dinlenme Tesisleri'nde 22.05.2026 tarihinde kartla ödeme yapmaya çalıştığımda çalışan bana ‘1 çaya kart çekmekle mi uğraşacağız’ dedi ve ödeme yapmamı reddetti. Bu tutum beni küçümsenmiş hissettirdi. Şikayetimi ilettim, ancak hâlâ bir yanıt almadım ve sorun çözülmedi.
