Yaşa Kundura'da Bot Ayakkabı Sürekli Patlıyor, Değişim Talebi Reddedildi

Yaklaşık iki ay önce Yaşa Kundura’dan aldığım siyah bot, kullanımın ilk haftasında taban kısmından patladı. Ürünü tamire gönderdiler ve yaklaşık 15 gün bekledikten sonra aynı ayakkabıyı sadece yapıştırılmış şekilde tarafıma teslim ettiler. Kısa süre sonra, bu kez de üç gün içinde yeniden patlama yaşadım.

Mağazaya tekrar gittiğimde önce iade, ardından en azından değişim talep ettim ancak bu taleplerim reddedildi. Buna rağmen, daha önce tamirden sonra tekrar patlarsa değişim yapılacağı söylenmişti. Verilen bu söz tutulmadığı gibi, sürekli aynı ayakkabıyı sadece UHU'yla yapıştırıp geri veriyorlar ve kalıcı bir çözüm sunmuyorlar.

Artık bu süreçte herhangi bir talepte bulunmak istemiyorum, yalnızca bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımın bilinmesini ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur olmamasını istiyorum.