to read complaints and reviews, or file yours.Kartopu Uygulamasında İzlenen Videolar Görev Olarak Sayılmıyor, İlerleyemiyorum
Yapı Kredi’nin “Yarınlara Kartopu” uygulamasında 2 gün önce peş peşe 3 adet video izledim. Videoları tamamen izlememe rağmen sistemde hâlâ “izlenmedi” uyarısı veriyor ve ilgili görevler tamamlanmış görünmüyor.
Bu nedenle görevleri tamamlayamıyor ve uygulamayı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Adım Ebru A****. Videoların izlenmiş olarak tanımlanmasını ve görevlerin tamamlanmış şekilde güncellenmesini talep ediyorum.
Sayın Ebru A., Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz doğrultusunda sizinle iletişime geçmekteyiz. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, değerlendirmeniz doğrultusunda tercih edeceğiniz yaş grubuna uygun bir eğitim setini adres bilgilerinizi ve yaş grubu tercihinizi bizlere iletmeniz durumunda tarafınıza kargolamak isteriz. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Yarınlara Kartopu Ekibi
Tam 3 ay sonra geri dönüş sağladınız fakat ben nereye adresimi ve hangi seti talep edeceğimi yazacağım bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim
Sayın Ebru A., Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yarınlara Kartopu projesinde amacımız, ebeveynlerin bilinçlenmesini sağlamanın yanı sıra çocukları eğitim setlerine ulaştırarak gelişimlerine destek olmaktır. Yaşanan aksaklığı telafi etmek ve süreci tamamlamak amacıyla, paylaştığınız bilgilere göre eğitim setinizi adresinize göndermek üzere kargoya teslim ettik. Sürece ilişkin deneyiminizi değerlendirebilmemiz ve sizlere daha iyi destek sunabilmemiz için, tarafınıza iletilecek memnuniyet anketini doldurmanızı rica ederiz. Geri bildirimleriniz, projemizin Kartopu etkisiyle büyümesine ve daha fazla çocuğa ulaşmasına katkı sağlayacaktır. Her türlü soru ve talebiniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Yarınlara Kartopu Ekibi
