to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos’ta yurt dışı plakalı aracımda gaz devrinin düşmesi nedeniyle Denizli Yargül Ford yetkili servisine başvurdum. Cihazla yapılan kontrolde herhangi bir sorun tespit edilmedi, ancak hava filtresinin markasının farklı olduğu ve sorunun bundan kaynaklanabileceği belirtilerek filtre değişimi önerildi. Filtre değişimi için 3.979₺ ödedim. Ancak aynı hata tekrar etti ve zamanım kısıtlı olduğu için tekrar servise başvurduğumda yardımcı olmadılar. Başka yetkili serviste yer bulamadığım için arıza sildirdim ve yolculuğuma devam ettim.
Yolculuk boyunca Bulgaristan, Sırbistan, Hırvatistan, Avusturya, Almanya ve Hollanda’da arıza sildirme ve kontrol işlemleri için toplamda 7.800₺ ve 800 Euro, ayrıca konaklama için 150 Euro harcadım. Hollanda’da Ford yetkili servisinde yapılan incelemede arızanın turbo kısmından kaynaklandığı ve bu şekilde kullanmaya devam ettiğim için hasarın büyüdüğü, tamir için 1.059 Euro gerektiği belirtildi. Oysa arıza ilk ortaya çıktığında Denizli Yargül Ford’a başvurmuştum ve bana yanlış yönlendirme yapıldı.
Ford müşteri hizmetleri ve Denizli Yargül Ford yetkilileriyle görüştüğümde cihazda görünmeyen hatalara müdahale edilemeyeceği söylendi, filtre değişiminin neden yapıldığına ise tatmin edici bir yanıt alamadım. Tüm işlemler ücret karşılığında yapıldı, herhangi bir garanti kapsamı yoktu. Üstelik servisten sonra sorunlar daha sık yaşanmaya başladı.
Yanlış yapılan filtre değişimi, gereksiz masraflar ve sorunun çözülmemesi nedeniyle mağdur edildim. Haksız yere yapılan filtre değişimi ve diğer işlemler için ödediğim ücretlerin, yol boyunca yaptığım konaklama ve arıza sildirme masraflarımın, ayrıca Hollanda’daki tamir ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aracımın arızasının doğru şekilde giderilmemesi ve yaşadığım mağduriyetin tazmin edilmesini istiyorum.
Denizli Yargül Ford Bayisi 'nden aldığım sıfır transit marka aracımdaki arızayı Yine kendileri yargül Ford bayisi ve servisi arkasında net bir şekilde durmayarak sürekli geçiştirecek şekilde sıkıntıların onlarda olmadığını söyleyerek işimden ve zamanımdan almaya çalışıyorlar. Sürekli geçiştirmeye ça...
Merhabalar, Ankara'dan Muğla'ya istikamet ederken Denizli merkezde aracımın sağ fren hortumunun koptuğunu hissederek yetkili servis Yargül'e götürdüğü...
3 Ağustos Pazar günü ailemle birlikte Manisa’dan Ardahan’a seyahat ederken, Erzurum-Aşkale yakınlarında aracım (Ford Puma) aniden stop etti. 4443673 numaralı Ford Acil Yardım hattını 16:09’da aradım ve ardından Erzurum Cindilli Şubesi’nden M****** Bey ile görüşme sağladım. M****** Bey bana biraz bek...
32A** plaka numaralı Ford Courier aracımı 26.03.2024 tarihinde bakım için Denizli Ford yetkili servisi olan Yargül Otomotive teslim ettim. Yapılması gereken olarak triger kayışı değişimi ve tespit edilen diğer bakımların yapılmasını söyledim. Araç söküldüğünde baskı-balatanın da bitmeye geldiğini, d...
Merhaba arkadaşlar, Otokoç Bursa’dan 4 ay önce aldığımız Ford Focus dizel otomatik aracımız henüz 6000 km’de ve genellikle şehir dışında kullanılmasına rağmen partikül filtresi dolmuş ve dolan partikül filtresi motor yağını bozmuş. Servisin verdiği bilgi bu şekilde. Bu arada, bu durumun garanti kaps...
Yorumlar