Yargıcı’dan Aldığım Ayakkabılarda Kir Ve Kullanım İzleri: İade Ve Değişim Talebi

24 Mart’ta Yargıcı’nın internet sitesinden 25YKAY4085X_004 ürün kodlu “Lacivert Çapraz Renk Detaylı Deri Topuklu Ayakkabı” modelinden bir çift satın aldım. Ürün bana ulaştığında, ayakkabının mağazada defalarca denenmiş bir çift olduğunu, özellikle sağ tekinde hem kirlenme hem de bariz bir renk açılması olduğunu gördüm. Bu durum, sıfır ve sorunsuz olması gereken bir ürün için kesinlikle kabul edilebilir değil.

Bunun üzerine aynı üründen yeniden sipariş verdim ancak yeni gelen çiftten de benzer şekilde kirli ve yıpranmış bir ürünle karşılaştım. Yani iki ayrı siparişimde de bana gönderilen ayakkabılar, kullanılmamış ve özenle kontrol edilmiş ürünler değildi. Siparişlerime ait numaralarım yrgc129609 ve yrgc131492’dir.

Benim vaktim ve param da en az Yargıcı’nınki kadar değerli. Gönderilen ürünler müşteriye yollanmadan önce neden kontrol edilmiyor, ediliyorsa bu kadar kirli ve yıpranmış ayakkabılar neden “yeni ürün” diye gönderiliyor, anlamakta zorlanıyorum. Bu durumun Yargıcı gibi bir markanın imajıyla da bağdaşmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle her iki siparişim için de gerçekten yeni, temiz ve kusursuz bir çift ayakkabının acilen gönderilmesini veya ödediğim tutarların eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin açıklanmasını ve benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.