to read complaints and reviews, or file yours.Yargıcı Ayakkabısında Renk Uyumsuzluğu Ve Değişim Reddi
Başlık: Yargıcı'dan Ayıplı Ürün
Etiketi Üzerinde Ayakkabıda Belirgin Renk Farkı ve Çözümsüzlük
Şikayet İçeriği: Yargıcı’nın internet sitesinden satın aldığım yrgc67080 sipariş numaralı saraç detaylı deri Loafer ayakkabılar elime ulaştığında, sağ ve sol tekleri arasında çok belirgin bir renk/ton farkı olduğunu fark ettim. Ürünün bir teki canlı bir taba rengiyken diğeri oldukça soluk ve mat durmaktadır. Ürünü ilk aldığım günden beri bu fark belirgindi. Ayakkabıyı çok beğendiğim için kendi imkanlarımda düzelttirmek istedim ama küçük bir şehirde yaşadığım için yaptıracak bir yer bulamadım. Ürün tamamen sıfırdır; etiketleri üzerindedir, iç koruma kağıtları durmaktadır ve tabanlarında en ufak bir kullanım izi dahi yoktur. Bu durumu fotoğraflarla belgeleyerek müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen, tarafıma "30 günlük sürenin geçtiği" gerekçesiyle standart bir ret cevabı verilmiştir.
Belirtmek isterim ki bu durum keyfi bir değişim değil, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında bir "Ayıplı Mal" durumudur. Kullanılmamış ve etiketi üzerinde olan bir üründeki üretim kusurunun arkasında durulmamasını Yargıcı markasına yakıştıramadım. Mağduriyetimin giderilerek, elimdeki kusurlu çiftin hatasız olanıyla değişimini talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Ürünü severek kullanmak istediğim için ücret iadesi ya da komple değişim değil, yalnızca sağ teki renk solukluğu olan ayakkabımın değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın k****; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına tüm Yargıcı ailesi olarak üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Bir (1) yılı aşmayan ürünlerinizde, kullanım sırası ya da sonrasında yaşanan sorunların tespit edilebilmesi için öncelikle ürünün, kalite kontrol yetkililerimizce incelemesi yapılması gerekmektedir. Söz konusu ürününüzü, mağazamıza inceleme sürecini başlatabilmeniz için teslim etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Yargıcı
Hızlı geri dönüşünüz ve çözüm odaklı yaklaşımınız için teşekkür ederim. Belirttiğiniz üzere ürünün kalite kontrol biriminizce incelenmesini ben de çok isterim. Ancak Giresun'da ikamet etmekteyim ve şehrinizde fiziksel bir mağazanız bulunmamaktadır. Ürünü inceleme biriminize ulaştırabilmem için tarafıma bir kargo kodu tanımlamanızı rica ediyorum. Ürünü çok beğendiğim için iade yerine, mevcut stoklarınızdan hatasız (renkleri eş) bir çift ile değişim yapılmasını öncelikli olarak talep etmekteyim. Kargo kodu ve sürece dair bilgilendirmenizi bekliyorum.
Giresun'da mağazanız bulunmadığını belirtip kargo kodu rica etmeme rağmen hala bir dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için acilen kargo kodu bekliyorum.
Sayın Kübra T.; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için tüm Yargıcı ailesi olarak teşekkür ederiz. İnceleme işlemlerinizin başlatılması için 244126206 iade kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo'ya teslim etmenizi rica ederiz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Yargıcı Müşteri Hizmetleri
Sayın Kübra T.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. En kısa sürede iadeniz gerçekleştirilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Yargıcı
Tarafınızdan verilen 7-10 iş günü süresi dolmuştur. 26.03.2026 tarihinde sisteminizde 'iade edildi' olarak görünen 2.099,97 TL tutarındaki ödeme, 14 gün geçmesine rağmen hala banka hesabıma yansımamıştır. Tüketici Hakem Heyeti dosyam (2026/0072.815) hala açıktır. 'İade yapıldı' beyanınıza güvenerek bekledim ancak gelinen noktada hem yasal süreyi aştınız hem de şahsımı mağdur ettiniz. Bu tutarın acilen hesabıma yatırılmasını, aksi takdirde Hakem Heyeti'ne 'yanıltıcı beyan ve ödemenin yapılmaması' gerekçesiyle ek dilekçe sunacağımı ve yasal faiz sürecini başlatacağımı ihtaren bildiririm. Acilen iade dekontunun (rrn kodu ile birlikte) tarafıma iletilmesini bekliyorum.
Mail adreslerinize de ulaşılmıyor, sunucunuz hata veriyor. İletişim kanallarınız kapalı, iadem hala yatmadı. Acil dönüş bekliyorum!
Bugün 13 Nisan. 26 Mart'taki iadem hala yatmadı. Mailleriniz teslim edilemiyor, muhatap bulunamıyor. Bugün itibarıyla bankam üzerinden 'Harcama İtirazı' (Chargeback) sürecini başlattım. Tüketici Hakem Heyeti dosyamı da 'haksız kazanç ve ödemenin yapılmaması' olarak güncelliyorum. Bu markadan alışveriş yapacaklar iade sürecindeki bu mağduriyeti göz önünde bulundursun.
Sayın Kübra T.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. İadeniz az önce gerçekleştirilmiştir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla Yargıcı
