to read complaints and reviews, or file yours. 
Ağustos 2024’te satın aldığımız tik ağacı ve deri kaplamalı rejisör koltuğu*, şubat ayında üzerinden kalkarken sol yanından kırıldı ve kullanılamaz hale geldi.
Durumu mağazanın Yargıcı Akasya AVM şubesine ilettik. Ancak bu konuda ilgilenecek bir birimlerinin olmadığını, ürünün fotoğraflarını çekerek mağaza yetkilisine iletmemiz gerektiğini söylediler.
Bir süre sonra tarafımıza, kırılmanın "hızlı oturma sonucunda kullanıcı hatası" olduğu belirtilerek dönüş yapıldı. Oysa biz, olayın kalkma esnasında yaşandığını ve ürünün kendi yapısal zayıflığından kaynaklandığını iletmiştik.
Müşteri hizmetlerine defalarca e-posta göndermemize rağmen geri dönüş alamadık. Sonrasında başka bir yetkili video talep etti. Sonuç olarak, koltuğun daha önce benzer bir şikayet almadığı gerekçesiyle, kullanıcı hatası olarak değerlendirme yapıldı.
Tamir ya da onarım desteği talep ettik ancak böyle bir hizmet birimleri olmadığını belirttiler. Satış sonrası hizmet ve destek konusunda herhangi bir çözüm sunmadılar. Ayrıca ürünün "tik ağacı" olduğu iddia edilse de, gerçek tik ağacı bu kadar kolay kırılmaz; çok daha dayanıklı ve uzun ömürlü olurdu.
Ürünün arkasında durmayan bir marka anlayışıyla karşı karşıya kaldım. İlgili birimlerin en kısa sürede benimle iletişime geçmesini ve bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Yargıcı Home Akasya şubesinden aldığım koltuk bir yıllık olmasına rağmen baş kısmında kırılma oldu. Home müdürüne gönderdiğimiz videoda bizden kaynaklandığını söyledi. Daha sonra bizden kaynaklanmadığını bunun video ile anlaşamayacağını ayrıca normal bir insanın bunu yapamayacağını ciddi bir gücün u...
2020 yılında Ankara Arcadium Yargıcı mağazasından aldığımız 2 adet tekli, 1 adet ikili bahçe koltuğunun üzerini kapatarak sürekli koruma altında tutmamıza rağmen geldiği durumu değerlendirmelerinize sunuyorum. Güvenerek alışveriş ettiğimiz Yargıcı gibi bir firmanın bu kadar kalitesiz ürünler satması...
Maslaktaki Yargıcı Home mağazasından kapatılmadan önce Aralık 2023'te 3 adet rattan bahçe koltuğu aldım. Pek de ucuz bir fiyatı olmayan ürünler teslim edildi ve yazın kullanmak üzere depoma kaldırdım. Haziran ayında bahçede kullanmaya başladıktan 1 hafta sonra yağan ilk yağmurda ürün karardı ve küfl...
3 Şubat tarihinde bir tanesi büyük bir sehpa, kalan 3 ürün mutfak eşyası olacak şekilde 4 parça ürün siparişi verdim. Ürünler 15 güne yakın hazırlanma aşamasında dendi ve sonra sehpa yola çıktı olarak göründü fakat tıklandığında ürünün hangi gün teslim edileceği detayı yazmıyordu. Bu kocaman bir seh...
Yorumlar