to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Beden Gönderildi: İndirimli Ürünüm Değiştirilemedi
Yrgc144417 numaralı online siparişimde regular yarım balıkçı yaka kolsuz bluzun XS bedenini 19 Mayıs 2026 tarihinde, online satışta geçerli olan %40 indirimle satın aldım. Ancak tarafıma s beden ürün gönderildi. Ürünü teslim aldıktan sonra İstanbul’daki Mall Of İstanbul Yargıcı mağazasına giderek durumu anlattım ve yanlış beden geldiğini ilettim.
Mağazada bana, sadece iade edebileceğim ve ürünü yeniden satın almam gerektiği, beden düzeltme hatalarının başka türlü çözülemeyeceği söylendi. Bu durumda aynı ürünü yeniden almak istersem indirim oranı %30’a düşüyor ve Yargıcı’nın yaptığı hatadan dolayı %10’luk bir kaybım oluyor. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda da mağazada verilenin aynısı olmak üzere başka bir çözüm sunulmadı, sadece sipariş numaram üzerinden kayıt açıldı.
Benim hiçbir hatam olmadığı halde, yanlış beden gönderilmesi yüzünden hem zaman kaybı yaşıyorum hem de daha yüksek bir tutar ödemek zorunda bırakılıyorum. Yargıcı tarafından yanlış gönderilen s beden ürünümün, online alışverişteki %40 indirim koşulları korunarak XS beden ile birebir değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Neslihan T.; Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgi için tüm Yargıcı ailesi olarak teşekkür ederiz. Online alışveriş sitemizden satın aldığınız ürünlerin kullanılmamış ve orijinal paketleri ile olması halinde, tarafınıza teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Faturanızın gönderilmemesi durumunda, iade etmek istediğiniz ürünü, ürün kodu ve sipariş numaranız ile birlikte iade depomuza Yurtiçi Kargo aracılığıyla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Online Shop sitemizden değişim işlemi yapılamamaktadır. Siparişinizle birlikte gönderilecek olan fatura ile birlikte tüm mağazalarımızdan değişim yapılabilmektedir. Fatura olmaması durumunda, ilgili siparişin fatura referans numarası ile değişiminizi gerçekleştirebilirsiniz. Ürün ücret iadesi yapılabilmesi için iade etmek istediğiniz ürünün Yurtiçi Kargo ile iade depomuza ulaşması gerekmektedir. Saygılarımızla, Yargıcı Müşteri Hizmetleri
Merhaba, ben iade istemiyorum zaten. Yanlış beden olarak gönderdiğiniz s beden ürünün, sipariş ettiğim XS beden ile değişimini istiyorum. İstanbul Mall Of İstanbul mağazanıza 23 Mayıs saat 12.56 da gittiğimde mağazadaki hanımefendi online alışverişlerin mağazadan değişiminin yapılmadığını ürünü iade edip tekrar satın alabileceğimi söyledi. Ben ürünü %40 indirimle aldım iade edip tekrar satın alırsam %30 indirimle alacağım yani %10 kaybım olacak ki burada benim bir hatam yok siparişimde XS beden olarak sipariş ettiğim ürünü Yargıcı s beden olarak gönderdi. Ben ürünümün istediğim ve sipariş ettiğim XS beden ile değişimini istiyorum sadece
