Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi

profile
Büşra
12 Mart 12:49
127

Yargıcı online mağazadan 07.03.2026 tarihinde “Geniş Şal Yaka Uzun Kol Palto” adlı ürünü yrgc122403 numaralı sipariş ile satın aldım. 09.03.2026 tarihinde sistem üzerinden siparişi iptal ettim; buna rağmen ürün 10.03.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi.

Siparişi iptal etmiş olmama rağmen, sistem üzerinden tekrar iptal ya da iade işlemi yapmak istediğimde işlem gerçekleşmedi ve süreçte ilerleyemedim. Bu sırada konuyu iletmek için çağrı merkezini defalarca aradım ancak hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.

Ben bu ürünün iptal talebimin dikkate alınarak işlem görmesini, ürünün iadesi için tarafıma net bir yönlendirme yapılmasını ve ürünü iade ettikten sonra ödediğim bedelin tamamının kredi kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünü gerek kargo yoluyla gerekse mağaza üzerinden iade etmeye hazırım; sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.

iptal-edilen-siparis-teslim-edildi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermedi-4.jpg
iptal-edilen-siparis-teslim-edildi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermedi-3.jpg
iptal-edilen-siparis-teslim-edildi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermedi-2.jpg
iptal-edilen-siparis-teslim-edildi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermedi-1.jpg

Gelişme
Gelişme

16 Mart 19:43

Yrgc122403 numaralı Yargıcı siparişim için iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü cuma günü kargoya verdim ve cumartesi günü saat 09.35’te kargomun Yargıcı tarafından teslim alındığı kargo takibinde açıkça görünüyor. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Sisteme girdiğimde siparişim hâlâ bana teslim edildi olarak görünüyor, ne iptal edildiğine ne de iade edildiğine dair herhangi bir kayıt yok. Ürün kargo tarafından Yargıcı’ya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ bu şekilde görünmesi ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.

İademin acilen işleme alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede, bekletilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-siparis-teslim-edildi-ve-musteri-hizmetleri-yanit-vermedi-2.jpg
12 Mart 14:08 (Şikayetten 1 saat sonra)
Büşra
Büşra
15 Mart 19:34

Dün kargom tarafınıza 9.35 te teslim edilmiş. Yarın bir gelişme olacak mı bekliyorum. Duruma istinaden buradan da güncelleme yapacağım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Koduna Ulaşılamıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
01 Kasım 2025 10:46
584

İade Kodu Alamıyor, 6200 TL’lik Siparişimde Sistem Hatası Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
01 Şubat 07:56
242
İade Kodu Alamıyor, 6200 TL’lik Siparişimde Sistem Hatası Ve Geri Ödeme Sorunu
iade-kodu-alamiyor-6200-tllik-siparisimde-sistem-hatasi-ve-geri-odeme-sorunu-1.jpg
1
Zehra sonuçtan hiç memnun değil

profile
02 Temmuz 2025 15:43
664
eksik-urun-teslimati-ve-ucret-iadesinin-uzun-sure-gerceklesmemesi-3.jpg
eksik-urun-teslimati-ve-ucret-iadesinin-uzun-sure-gerceklesmemesi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru