to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Sipariş Teslim Edildi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermedi
Yargıcı online mağazadan 07.03.2026 tarihinde “Geniş Şal Yaka Uzun Kol Palto” adlı ürünü yrgc122403 numaralı sipariş ile satın aldım. 09.03.2026 tarihinde sistem üzerinden siparişi iptal ettim; buna rağmen ürün 10.03.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi.
Siparişi iptal etmiş olmama rağmen, sistem üzerinden tekrar iptal ya da iade işlemi yapmak istediğimde işlem gerçekleşmedi ve süreçte ilerleyemedim. Bu sırada konuyu iletmek için çağrı merkezini defalarca aradım ancak hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım, tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Ben bu ürünün iptal talebimin dikkate alınarak işlem görmesini, ürünün iadesi için tarafıma net bir yönlendirme yapılmasını ve ürünü iade ettikten sonra ödediğim bedelin tamamının kredi kartıma eksiksiz ve hızlı bir şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünü gerek kargo yoluyla gerekse mağaza üzerinden iade etmeye hazırım; sürecin bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.
Gelişme
Yrgc122403 numaralı Yargıcı siparişim için iade sürecinde ciddi bir sorun yaşıyorum. Ürünü cuma günü kargoya verdim ve cumartesi günü saat 09.35’te kargomun Yargıcı tarafından teslim alındığı kargo takibinde açıkça görünüyor. Buna rağmen o günden bu yana tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Sisteme girdiğimde siparişim hâlâ bana teslim edildi olarak görünüyor, ne iptal edildiğine ne de iade edildiğine dair herhangi bir kayıt yok. Ürün kargo tarafından Yargıcı’ya teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde hâlâ bu şekilde görünmesi ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması beni mağdur ediyor.
İademin acilen işleme alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede, bekletilmeden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Büşra A.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüz. Siparişleriniz için artık kargo üzerinde yer alan QR kodunu kullanarak doğrudan faturaya erişebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürünü, ürün kodu ve sipariş numaranız ile birlikte iade depomuza Yurtiçi Kargo aracılığıyla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Ürün depoya ulaştıktan 7 - 10 iş günü sonra iadeniz gerçekleştirilecektir. Yurtiçi Müşteri No: 928103874 Saygılarımızla, Yargıcı
Dün kargom tarafınıza 9.35 te teslim edilmiş. Yarın bir gelişme olacak mı bekliyorum. Duruma istinaden buradan da güncelleme yapacağım.
