to read complaints and reviews, or file yours.Defolu Çanta Gönderildi, Değişim İmkânsız Ve Chip Para Kampanyası Tehlikede
08.04.2026 tarihinde Yargıcı online mağazasından yaptığım alışverişte tokalı deri çapraz çanta sipariş ettim. Siparişim 10.04.2026 tarihinde elime ulaştı ancak paketi açar açmaz çantanın defolu olduğunu gördüm. Çantanın ön kısmında çok bariz bir ezilme mevcut ve bu durum ürünün ilk bakışta fark edilen, kabul edilemeyecek bir kusuru.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek aynı ürünle değişim talep ettiğimi, aksi takdirde kredi kartımda kullanılan 1.000 TL’lik ilk Chip Para kampanyasının boşa gitmiş olacağını belirttim. Ancak çantanın mağazalarda olmadığını, bu nedenle sadece iade işlemi yapabileceklerini söylediler. Yani defolu ürünü göndermelerine rağmen hem üründen hem de kampanya hakkımdan mahrum kalmam isteniyor.
Toplamda 3.740 TL’lik bir alışveriş yaptım ve bu tutarın 2.700 TL’si söz konusu çanta için ödendi. Defolu ürünü benim tercih ederek değil, Yargıcı’nın hatalı gönderimiyle aldım. Bu nedenle, tokalı deri çapraz çantanın defosuz, aynı model yenisiyle değişimini ve bu süreçte Chip Para kampanyamın da mağduriyet yaşamayacağım şekilde korunmasını talep ediyorum.
Sayın İmge T.; Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim adına tüm Yargıcı ailesi olarak üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Online alışveriş sitemizden satın aldığınız ürünlerin kullanılmamış ve orijinal paketleri ile olması halinde, tarafınıza teslim tarihinden itibaren 30 gün içerisinde iade edebilirsiniz. Faturanızın gönderilmemesi durumunda, iade etmek istediğiniz ürünü, ürün kodu ve sipariş numaranız ile birlikte iade depomuza Yurtiçi Kargo aracılığıyla karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz. Online Shop sitemizden değişim işlemi yapılamamaktadır. Siparişinizle birlikte gönderilecek olan fatura ile birlikte tüm mağazalarımızdan değişim yapılabilmektedir. Fatura olmaması durumunda, ilgili siparişin fatura referans numarası ile değişiminizi gerçekleştirebilirsiniz. Online alışveriş sitemizden alınan ürünlerin ücret iadesi, mağazalar tarafından yapılamamaktadır. Ürün ücret iadesi yapılabilmesi için iade etmek istediğiniz ürünün Yurtiçi Kargo ile iade depomuza ulaşması gerekmektedir. Saygılarımızla Yargıcı
