Yanlış Ürün Gönderimi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Acil İade Ve Para İadesi Talebi

WWW. Yapraksite. Xyz adlı ayakkabı satış sitesinden Adidas spor ayakkabı siparişi verdim, ancak 3 Temmuz Cuma günü elime sipariş ettiğim ürünün dışında bambaşka bir ürün ulaştı. Ürünüm sitede belirtildiği gibi gönderilmedi ve gelen ürünle siparişim arasında hiçbir benzerlik yok.

Sipariş numaram 6457491829300’dür. Site üzerinde iade hakkı olduğuna dair açıkça bilgi verilmesine rağmen firmayla defalarca iletişime geçmeme karşın hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne telefonlara bakıyorlar ne de mesajlara cevap veriyorlar, bu yüzden yanlış gelen ürünü iade edemiyor ve paramı geri alamıyorum.

Yanlış gönderilen ürünün acilen iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma kesintisiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.